Termos e condições

Leia atentamente estes Termos e Condições (“Termos”) antes de acessar, navegar, usar ou fazer um pedido por meio deste site https://get-syngas.com, incluindo quaisquer subdomínios, sites afiliados e aplicativos móveis (coletivamente, o “Site”).

Os Termos estabelecem as regras que regem sua interação com o Site e todas as transações envolvendo produtos ou serviços (“Produto(s)”) oferecidos por meio dele. Seu acesso contínuo, navegação ou uso do Site, incluindo a apresentação de um pedido, constitui confirmação de que você leu, compreendeu e aceitou os Termos, junto com todas as políticas relacionadas aqui referenciadas, incluindo nossa Política de Privacidade, Política de Envio e Política de Devoluções. Se você não aceitar integralmente os Termos, deverá parar de usar o Site e não fazer nenhuma compra.

Reservamo-nos o direito de modificar os Termos a qualquer momento, publicando a versão revisada no Site. Ao continuar a acessar ou usar o Site após tais modificações, você aceita os Termos alterados. É sua responsabilidade verificar regularmente as atualizações. Se você não concordar com os Termos alterados, deverá parar de usar o Site imediatamente e não fazer mais compras.

Solicitações ou dúvidas relacionadas a devoluções, reembolsos, reclamações ou consultas devem ser tratadas de acordo com os processos e informações de contato descritos em nossa Política de Devoluções e Política de Reembolsos.

SE VOCÊ FOR UM USUÁRIO RESIDENTE NOS ESTADOS UNIDOS, ESTEJA CIENTE DE QUE ESTE CONTRATO EXIGE QUE CERTAS DISPUTAS SEJAM RESOLVIDAS POR MEIO DE ARBITRAGEM E LIMITA A PARTICIPAÇÃO EM AÇÕES COLETIVAS, O QUE PODE AFETAR SEUS DIREITOS LEGAIS, INCLUSIVE SUA CAPACIDADE DE BUSCAR REPARAÇÃO POR MEIO DE TRIBUNAL OU JÚRI. VOCÊ DEVE LER COM ATENÇÃO A SEÇÃO DE RESOLUÇÃO DE DISPUTAS, INCLUINDO AS DISPOSIÇÕES SOBRE SEU DIREITO DE OPTAR POR NÃO PARTICIPAR DENTRO DO PRAZO APLICÁVEL.

1. INFORMAÇÕES GERAIS

SynGas (doravante denominada “nós”, “nos” ou “nosso”) é uma marca operada por Neracom LTD, uma empresa com endereço registrado em Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong e fornece os produtos (“Produto(s)”) vendidos por meio do Site.

Para fins destes Termos, “Usuário” ou “Você” significa qualquer indivíduo que acessa, navega ou usa o Site, incluindo clientes potenciais e efetivos.

Quando Produto(s) forem adquiridos por meio do Site, surge uma relação contratual de acordo com os Termos e a lei aplicável a essas transações.

Os pedidos feitos por meio do Site podem ser processados, atendidos e enviados a partir de uma ou mais instalações de atendimento, que podem estar localizadas em um país diferente da nossa sede registrada ou do principal estabelecimento. Devoluções, portanto, não devem ser enviadas a qualquer endereço registrado ou de correspondência. O endereço correto de devolução e as instruções detalhadas serão fornecidos de acordo com nossa Política de Devoluções.

Alguns Produto(s) podem ser fabricados, armazenados ou enviados de localidades fora do seu país de residência, incluindo centros internacionais de atendimento. Portanto, as compras podem estar sujeitas a direitos de importação, taxas alfandegárias, imposto sobre valor agregado (“IVA”), imposto sobre vendas ou outras taxas governamentais cobradas conforme as leis do seu país de residência. Salvo indicação em contrário e clara no checkout, esses custos são de sua responsabilidade.

Você reconhece e concorda que é sua responsabilidade garantir que a compra, a importação, a posse e o uso dos Produto(s) estejam em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis em sua jurisdição, incluindo eventuais restrições alfandegárias, de importação ou específicas do produto.

2. USO DO SITE

Ao acessar ou usar o Site, você declara e garante que tem pelo menos dezoito (18) anos de idade, ou a idade de maioridade no seu país de residência, se for superior, e que possui a capacidade legal, o direito e a liberdade para celebrar um acordo vinculante sob os Termos.

Para fins destes Termos, SynGas (doravante denominada “nós”, “nos” ou “nosso”) também significa:

– A empresa que vende os Produto(s) e/ou serviços:

Neracom LTD, uma empresa com endereço registrado em Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong;

– Uma das empresas que processa pagamentos pelos Produtos, dependendo do seu país de residência (jurisdição) e do método de pagamento que você selecionou (o “Agente de Pagamento”):

Informações sobre o Agente de Pagamento aplicável estão disponíveis durante o processo de checkout na documentação legal da plataforma.

O Agente de Pagamento indicado acima é exclusivamente responsável pelos serviços de processamento de pagamento e não é o vendedor dos Produto(s). Qualquer responsabilidade relacionada à qualidade, segurança ou conformidade do produto recai exclusivamente sobre Neracom LTD.

Cada vez que você faz um pedido no Site, é celebrado um contrato de compra com a entidade vendedora indicada no checkout. Dependendo da sua localização e método de pagamento, o processamento do pagamento pode ser realizado por um Agente de Pagamento e refletir-se em seu extrato de pagamento.

O Site e seu conteúdo são disponibilizados apenas para uso pessoal e não comercial. O acesso ao Site e a disponibilidade de Produto(s), recursos ou serviços são fornecidos a nosso critério e não constituem um direito legal. Não garantimos a disponibilidade contínua de qualquer Produto, e qualquer Produto pode ser descontinuado, modificado ou substituído a qualquer momento, sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio (na extensão permitida pela legislação aplicável), de:

• modificar, suspender, restringir ou descontinuar qualquer parte do Site;
• recusar ou cancelar qualquer pedido;
• limitar as quantidades disponíveis para compra;
• negar ou restringir o acesso ao Site;
• tomar qualquer ação necessária para proteger nosso negócio, operações, interesses legais ou conformidade regulatória.

Tais ações podem ser tomadas em casos, incluindo, sem limitação, suspeita de fraude, abuso, violação dos Termos ou atividades que possam nos expor a risco legal ou de reputação.

Você reconhece que não confiou em qualquer declaração, representação ou promessa feita por nós ou por terceiros que não esteja expressamente incluída nos Termos ou no Site no momento da compra.

3. PREÇOS, IMPOSTOS E TAXAS ALFANDEGÁRIAS

Todos os preços exibidos no Site são apresentados na moeda aplicável à sua localização, ou conforme indicado no checkout, e aplicam-se apenas a compras feitas por meio do Site.

O preço final a pagar pelos Produto(s), incluindo quaisquer impostos e taxas cobrados por nós, será exibido no checkout antes da confirmação do pedido. Os preços, a disponibilidade dos produtos e os impostos aplicáveis podem variar dependendo da sua localização, destino de entrega, origem do atendimento e tratamento tributário aplicável, e podem ser ajustados periodicamente.

Quaisquer alterações de preço não afetam pedidos já enviados, exceto quando a correção de um erro evidente de precificação for necessária.

Os preços exibidos podem incluir custos de envio e determinados impostos, dependendo dos Produto(s), do local de atendimento e do país de destino. No entanto, salvo indicação em contrário expressa no checkout, os preços não incluem direitos de importação, taxas alfandegárias, taxas de despachante ou outras taxas governamentais cobradas pelas autoridades do país de destino.

Reservamo-nos o direito de aplicar descontos, preços promocionais ou reduções de preço a qualquer momento, bem como de modificar, suspender ou descontinuar a venda de qualquer Produto sem aviso prévio, na extensão permitida pela legislação aplicável.

Não somos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação da disponibilidade do produto, exceto na medida em que tal responsabilidade não puder ser excluída sob a legislação imperativa.

Também nos reservamos o direito de corrigir quaisquer erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionados a preços, descrições de produtos ou disponibilidade a qualquer momento, mesmo após a apresentação de um pedido. Em caso de erros de preço, falta de estoque ou problemas de disponibilidade, podemos cancelar o pedido afetado e reembolsar qualquer valor pago, salvo se a legislação aplicável exigir outra solução.

Em caso de erro técnico, falha de sistema ou equívoco evidente que afete preços, disponibilidade ou processamento do pedido, reservamo-nos o direito de cancelar, recusar ou corrigir o pedido afetado, mesmo após a confirmação ou pagamento, na extensão permitida por lei.

3.1. IVA e taxas alfandegárias

Todos os preços exibidos no Site são apresentados na moeda aplicável à sua localização, ou conforme indicado no checkout, e podem incluir ou excluir IVA, imposto sobre vendas ou impostos indiretos semelhantes, dependendo do seu país e de outras circunstâncias relevantes. Se o seu produto estiver localizado em nosso centro de atendimento da UE e o seu país aplicar IVA, o IVA será incluído no preço do produto exibido para você. Se o seu produto for enviado a você a partir do nosso centro de atendimento na República Popular da China, não aplicaremos IVA. Ao fazer um pedido, você reconhece que é sua responsabilidade verificar e entender como os impostos se aplicam à sua compra antes de concluir a transação.

Você reconhece que as remessas internacionais podem estar sujeitas a direitos de importação, impostos alfandegários, taxas de despachante, taxas de inspeção ou outras taxas governamentais no país de destino. Esses custos NÃO estão incluídos no preço dos Produto(s) ou nas taxas de envio, salvo indicação expressa no checkout. Essas taxas são avaliadas pela sua autoridade alfandegária local e devem ser pagas diretamente por você.

Se uma encomenda for atrasada, devolvida, recusada, apreendida ou destruída devido ao não pagamento de taxas alfandegárias ou impostos, ou devido a restrições de importação (por exemplo, ingredientes proibidos no seu país), você não terá direito a reembolso e não nos responsabilizamos pelos custos associados.

Você é o único responsável por cumprir quaisquer obrigações tributárias ou relacionadas à importação decorrentes da sua compra, incluindo assegurar que a importação de eletrônicos, baterias, brinquedos, cosméticos, produtos de limpeza, suplementos ou outros bens regulados seja permitida em sua jurisdição. Ao concluir um pedido, você confirma que entende e aceita que impostos, taxas alfandegárias e encargos relacionados variam por localidade e que não somos responsáveis por multas, taxas de armazenamento ou custos adicionais resultantes do seu descumprimento dos requisitos tributários ou alfandegários aplicáveis.

4. PAGAMENTOS, COLOCAÇÃO E ACEITAÇÃO DE PEDIDOS

Todos os pagamentos por Produto(s) comprados por meio do Site devem ser feitos usando os métodos de pagamento disponibilizados no checkout e são processados pelo Agente de Pagamento.

Ao fazer um pedido, você autoriza nós e o Agente de Pagamento aplicável a cobrar do seu método de pagamento escolhido o valor total do seu pedido, incluindo o(s) preço(s) do(s) Produto(s), impostos aplicáveis, custos de envio e quaisquer outras taxas comunicadas antes da apresentação do pedido.

Não armazenamos nem temos acesso direto aos seus dados completos de cartão de pagamento ou bancários. O processamento, autorização, liquidação de pagamentos e serviços relacionados são realizados pelo Agente de Pagamento e estão sujeitos aos seus próprios termos e políticas.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, não somos responsáveis por erros, atrasos, transações com falha, pagamentos recusados, chargebacks, problemas de conversão de moeda ou outras questões decorrentes dos serviços do Agente de Pagamento.

4.1. Colocação e aceitação do pedido

A apresentação de um pedido por meio do Site constitui uma oferta de compra de Produto(s) sob os Termos. Um contrato vinculante somente é formado quando o pedido é aceito e enviado, conforme confirmado em e-mail de confirmação de envio.

Reservamo-nos o direito de recusar, cancelar ou limitar qualquer pedido antes do envio, a nosso critério, inclusive em casos de:

• suspeita de fraude ou transações não autorizadas;
• erros de precificação ou técnicos;
• indisponibilidade do produto ou restrições de estoque;
• violação dos Termos;
• qualquer atividade que possa nos expor a risco legal, financeiro ou de reputação.

Os Produto(s) não são reservados, e a disponibilidade não é garantida, até que o pagamento seja processado com sucesso e o pedido seja enviado.

4.2. Pagamentos com falha ou incompletos

Se uma tentativa de pagamento falhar, for recusada, revertida ou for de outra forma incompleta, reservamo-nos o direito de:

• tentar novamente processar o pagamento usando o mesmo método dentro de um período razoável;
• suspender ou atrasar o processamento do pedido;
• cancelar o pedido.

Quaisquer encargos bancários, taxas de conversão de moeda ou encargos semelhantes impostos por instituições financeiras ou pelo Agente de Pagamento permanecem de sua responsabilidade e não são reembolsáveis.

Podemos exigir verificações adicionais (incluindo verificação de identidade, pagamento ou endereço) antes de aceitar ou enviar um pedido.

Se suspeitarmos razoavelmente de fraude, atividade não autorizada, mau uso de sistemas de pagamento ou violação dos Termos, reservamo-nos o direito de:

• recusar ou cancelar qualquer pedido;
• colocar um pedido em espera;
• recusar a entrega ou suspender o atendimento;
• limitar ou bloquear pedidos futuros.

Em caso de disputa de pagamento, chargeback ou reversão iniciada por você ou pelo seu provedor de pagamento, reservamo-nos o direito, na extensão permitida pela legislação aplicável, de suspender o atendimento, cancelar o pedido e limitar seu acesso a compras futuras.

Reservamo-nos o direito de cancelar, recusar ou reverter unilateralmente qualquer pedido, mesmo após a autorização de pagamento, quando determinarmos razoavelmente que a transação apresenta alto risco de fraude, abuso ou atividade não autorizada com base em critérios internos de avaliação de risco.

Se um chargeback ou disputa de pagamento for iniciado e posteriormente decidido pelo processador de pagamento aplicável, rede de cartões, instituição financeira, autoridade competente, tribunal ou árbitro como infundado, indevido, fraudulento ou de outra forma a nosso favor, você concorda, na extensão permitida pela legislação aplicável, em nos indenizar por todos os custos diretos razoáveis incorridos em conexão com a disputa, incluindo taxas de processamento de pagamento, taxas de gestão de disputa, taxas administrativas, taxas de arbitragem, custos de cobrança e honorários advocatícios razoáveis.

5. ASSINATURAS E COBRANÇA RECORRENTE

Quando oferecemos assinaturas (“Assinaturas”), você reconhece e concorda que a Assinatura fará pedidos recorrentes de Produto(s) na frequência, quantidade e preço (incluindo quaisquer descontos de assinatura) exibidos no checkout, salvo se você modificar ou cancelar de acordo com os Termos.

5.1. Autorização e cobranças recorrentes

Ao se inscrever em uma Assinatura, você autoriza nós e o Agente de Pagamento aplicável a cobrar do seu método de pagamento escolhido, em base recorrente, o valor da Assinatura vigente.

Você continua responsável por todas as cobranças recorrentes até que a Assinatura seja cancelada. Quando exigido pela legislação aplicável, forneceremos aviso prévio sobre cobranças futuras ou alterações substanciais nos termos da Assinatura.

Você é responsável por garantir que seu método de pagamento permaneça válido e tenha fundos suficientes.

Se um pagamento falhar, for recusado ou revertido, podemos:

• repetir a cobrança dentro de um período razoável;
• suspender o atendimento do pedido;
• cancelar a Assinatura.

Em caso de chargeback, reversão, disputa ou suspeita de fraude, reservamo-nos o direito, na extensão permitida pela legislação aplicável, de suspender ou rescindir a Assinatura, recusar pedidos futuros e recuperar quaisquer custos administrativos, financeiros ou legais associados.

5.2. Modificações, cancelamentos e prazos

Você pode cancelar sua Assinatura a qualquer momento usando o método de cancelamento disponibilizado no Site (inclusive nas configurações da sua conta, quando aplicável) ou entrando em contato com o atendimento ao cliente pelo formulário em nossa página Fale Conosco, quando aplicável.

Quando as Assinaturas forem contratadas online, fornecemos um mecanismo de cancelamento claro e acessível que não exige interação com o atendimento ao cliente (“click-to-cancel”), onde exigido pela legislação aplicável.

O cancelamento só entra em vigor após ser processado com sucesso. Você continua responsável por quaisquer cobranças processadas antes da efetivação do cancelamento.

Pedidos já processados em um ciclo de cobrança (incluindo pedidos já preparados ou enviados) não são elegíveis para cancelamento ou reembolso, salvo se a legislação imperativa de defesa do consumidor dispuser de outra forma.

Podemos modificar os termos da Assinatura, incluindo preços, frequência de cobrança, seleção de produtos ou benefícios, mediante aviso pelo Site, e-mail ou sua conta. O uso contínuo da Assinatura após esse aviso constitui aceitação dos termos atualizados.

5.3. Compromisso mínimo e cancelamento antecipado (se aplicável)

Quando expressamente divulgado no checkout, uma Assinatura pode estar sujeita a um período mínimo de compromisso ou a um número mínimo de entregas.

Se você cancelar a Assinatura antes de cumprir o compromisso exigido, reservamo-nos o direito, na extensão permitida pela legislação aplicável, de ajustar o preço dos Produto(s) entregues anteriormente ao preço sem desconto aplicável e cobrar a diferença do seu método de pagamento.

6. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS; DECLARAÇÃO DE SEGURANÇA

Sua privacidade é importante para nós. Tratamos os dados pessoais de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados e privacidade.

Informações detalhadas e vinculativas sobre quais dados coletamos, como os usamos, por quanto tempo os mantemos, como os protegemos e quais direitos você pode ter estão em nossa Política de Privacidade (a “Política de Privacidade”), incorporada por referência aos Termos.

Em caso de qualquer inconsistência entre os Termos e a Política de Privacidade no que diz respeito a dados pessoais ou questões de privacidade, a Política de Privacidade prevalecerá na extensão da inconsistência.

O Site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionalidade essencial, análises, segurança e (quando aplicável) finalidades de marketing. Mais informações, incluindo opções e controles disponíveis, estão na nossa Política de Cookies.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. USO DO PRODUTO, SEGURANÇA E USO PESSOAL

As especificações exatas, funcionalidade, uso pretendido, composição, requisitos de compatibilidade, materiais, medidas e principais características de cada Produto serão descritas na página de produto relevante no Site e/ou na embalagem ou materiais que acompanham o Produto. Os Produto(s) podem variar em design, embalagem, especificações, dimensões, materiais, cor, acabamento, funcionalidade ou aparência devido a alterações na produção, lotes de fabricação, mudanças de fornecedor ou outros fatores operacionais. Imagens, vídeos e representações visuais dos Produto(s) no Site são apenas para fins ilustrativos e podem não refletir a aparência, tamanho, cor ou detalhes exatos do Produto realmente entregue.

Determinadas imagens, vídeos ou representações visuais dos Produto(s) podem ser aprimorados digitalmente, editados, estilizados, encenados, gerados por computador ou produzidos com inteligência artificial (IA) ou tecnologias semelhantes para fins de marketing, demonstração ou visualização. Como resultado, a aparência real dos Produto(s), incluindo, sem limitação, cor, tom, textura, acabamento, proporções, embalagem, escala ou detalhes menores, pode diferir das imagens exibidas no Site. Tais variações não são consideradas defeitos ou base para reclamação, reembolso ou disputa, desde que os Produto(s) correspondam substancialmente ao uso pretendido e à descrição geral.

Na extensão permitida pela legislação aplicável, variações menores, imprecisões ou diferenças nas descrições de produtos, imagens, especificações ou representações no Site não serão consideradas defeitos ou base para reclamações, desde que o Produto corresponda substancialmente ao uso pretendido e à descrição geral.

Os Produto(s) podem incluir, sem limitação, vestuário, joias, acessórios, eletrônicos, gadgets, brinquedos, produtos de limpeza doméstica, produtos químicos, cosméticos e produtos de cuidados pessoais, suplementos alimentares, preparações tópicas e outros bens de consumo.

Determinados Produto(s), especialmente suplementos alimentares, produtos cosméticos, produtos de cuidados pessoais e preparações tópicas, podem causar irritação, reações alérgicas, sensibilidades ou outras reações adversas, dependendo de circunstâncias individuais. Você é o único responsável por revisar todas as informações disponíveis, incluindo ingredientes, advertências, instruções de uso, requisitos de armazenamento e adequação ao uso pretendido, antes da compra e do uso.

Os Produto(s) podem apresentar diferentes níveis de risco dependendo de sua natureza, incluindo, sem limitação, riscos elétricos, químicos, físicos, alérgicos ou relacionados à saúde. Ao comprar e usar os Produto(s), você reconhece que é responsável por revisar todas as informações disponíveis e avaliar a adequação dos Produto(s) ao uso pretendido.

Todos os Produto(s) oferecidos pelo Site são vendidos exclusivamente para uso pessoal e não comercial. Ao adquirir Produto(s), você reconhece e concorda que eles não se destinam a revenda, redistribuição, locação, sublicenciamento ou qualquer outra forma de exploração comercial. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de compra por pedido, por domicílio ou por Usuário, e de cancelar ou recusar pedidos que pareçam ter sido feitos para revenda, compra em massa ou distribuição comercial.

Você concorda em usar todos os Produto(s) estritamente de acordo com quaisquer instruções, advertências, instruções de uso ou rótulos fornecidos no Site, na embalagem ou nos materiais que acompanham o Produto. Não nos responsabilizamos por consequências decorrentes de uso indevido, uso excessivo, manuseio incorreto, não observância das instruções ou uso contrário às advertências fornecidas. Você é o único responsável por determinar se um Produto é adequado ao seu uso pretendido e por revisar todas as informações relevantes antes do uso.

É sua responsabilidade revisar todas as especificações, informações de compatibilidade, limitações, advertências e requisitos técnicos disponíveis antes da compra e do uso. Salvo declaração expressa em contrário, não garantimos que nenhum Produto seja compatível com todos os dispositivos, materiais, superfícies, sistemas, acessórios, ambientes de uso ou usos pretendidos.

Todos os Produto(s) são utilizados por sua própria conta e risco. Você assume total responsabilidade por avaliar a adequação, compatibilidade, segurança e legalidade dos Produto(s) para o uso pretendido antes da compra e do uso.

7.1. Eletrônicos, gadgets e recursos digitais

Determinados Produto(s) podem incluir componentes eletrônicos, baterias, sistemas de carregamento ou funcionalidades inteligentes. Esses Produto(s) devem ser usados apenas com dispositivos, acessórios e fontes de energia compatíveis. Uso indevido, modificações não autorizadas ou uso de componentes não compatíveis podem resultar em mau funcionamento, danos ou riscos à segurança. Quando aplicável, recursos inteligentes ou digitais podem ser atualizados, modificados, restringidos ou descontinuados a qualquer momento, e a compatibilidade com sistemas de terceiros não é garantida.

Determinados Produto(s) podem depender de aplicativos, software, serviços em nuvem, provedores de conectividade ou outros serviços externos de terceiros. Não garantimos que tais recursos sejam ininterruptos, seguros, continuamente disponíveis ou compatíveis com todos os dispositivos, sistemas operacionais, aplicativos ou versões de software futuros. Na extensão permitida pela legislação aplicável, declinamos qualquer responsabilidade por acesso não autorizado, incidentes de hacking, violações de cibersegurança, vazamentos de dados, interrupções de serviço ou qualquer perda ou dano decorrente de aplicativos, software, plataformas ou ambientes conectados de terceiros não operados exclusivamente por nós.

Qualquer coleta, processamento, armazenamento, transmissão, compartilhamento ou proteção de dados realizado por esses aplicativos, provedores de software, plataformas ou serviços conectados de terceiros é regido exclusivamente por seus próprios termos, políticas de privacidade e práticas de segurança. Não temos controle nem somos responsáveis pelas práticas de processamento de dados, privacidade, cibersegurança ou conformidade de tais terceiros.

Você reconhece que qualquer conexão entre os Produto(s) e aplicativos ou serviços de terceiros é feita por sua conta e risco.

Produto(s) eletrônicos, incluindo os que requerem baterias ou carregamento, nunca devem ser deixados carregando sem supervisão, especialmente durante a noite ou sobre superfícies inflamáveis. Você assume todo o risco por danos resultantes de superaquecimento, incêndio ou falhas elétricas causadas por práticas inadequadas de carregamento, uso de cabos de terceiros ou falta de monitoramento do dispositivo durante o uso.

7.2. Brinquedos e produtos para crianças

Os Produto(s) destinados a crianças podem exigir supervisão de adultos. Alguns Produto(s) podem conter peças pequenas que apresentam risco de asfixia, e as recomendações de idade são apenas para orientação. Você é responsável por garantir o uso seguro e adequado.

Alguns Produto(s) podem conter elementos removíveis, cordas, ímãs, partes móveis ou outros componentes que podem apresentar riscos de asfixia, ingestão, estrangulamento, aprisionamento ou perigos semelhantes, especialmente para bebês e crianças pequenas. Os Produto(s) não devem ser dados a crianças abaixo da idade recomendada, e, quando apropriado, é necessária a supervisão de um adulto. Na extensão permitida pela legislação aplicável, não somos responsáveis por qualquer lesão, perda ou dano resultante da falta de supervisão das crianças ou do descumprimento das recomendações de idade, advertências ou instruções de segurança.

7.3. Vestuário, joias e wearables

Para Produto(s) de vestuário, joias e wearables, tamanhos, caimento e aparência podem variar dependendo de fatores individuais. As cores podem diferir devido a condições de iluminação ou à exibição em tela. Determinados materiais ou acabamentos podem se desgastar com o tempo ou causar sensibilidade na pele ou reações alérgicas. Não nos responsabilizamos por reações alérgicas, irritação cutânea, manchas, descoloração ou outras sensibilidades decorrentes de reações individuais aos materiais do produto, salvo na extensão em que a responsabilidade não puder ser excluída sob a legislação aplicável.

No caso de joias, o desgaste normal, incluindo escurecimento, desbotamento, arranhões, desgaste do banho, oxidação ou descoloração causados pela química da pele, umidade ou exposição a perfumes, loções e água com cloro ou sal, não é considerado defeito. As joias devem ser armazenadas secas e protegidas do atrito para reduzir o risco de danos superficiais.

Você concorda em usar e cuidar dos Produto(s) estritamente de acordo com quaisquer instruções, advertências, etiquetas de cuidado, informações sobre materiais ou instruções de uso fornecidas no Site, na embalagem do produto, em etiquetas anexas ou na documentação que acompanha o produto.

Na extensão permitida pela legislação aplicável, não somos responsáveis por quaisquer consequências decorrentes de uso indevido, armazenamento inadequado, descumprimento das instruções de cuidado, exposição a substâncias inadequadas ou condições ambientais, alteração não autorizada ou uso dos Produto(s) de forma incompatível com sua finalidade pretendida.

Determinados Produto(s), incluindo joias e acessórios, podem conter metais, ligas, revestimentos, corantes, tecidos ou outros materiais que podem causar irritação, descoloração ou reações alérgicas em algumas pessoas. Clientes com sensibilidades ou alergias conhecidas são responsáveis por revisar as descrições dos produtos e as informações sobre materiais antes da compra e do uso.

7.4. Produtos de limpeza doméstica e à base química

Os Produto(s) de limpeza, domésticos ou à base química devem ser usados estritamente conforme indicado e não devem ser ingeridos, inalados ou aplicados sobre o corpo. Os Produto(s) não devem ser misturados com outros produtos químicos, agentes de limpeza ou substâncias, salvo expressamente permitido pelo fabricante. Você é responsável pelo manuseio seguro, ventilação adequada e por manter esses Produto(s) fora do alcance de crianças e animais de estimação.

É de sua exclusiva responsabilidade verificar a compatibilidade dos Produto(s) de limpeza ou à base química com superfícies, tecidos ou materiais específicos. Não nos responsabilizamos por manchas, descoloração, corrosão ou danos estruturais à sua propriedade. Recomenda-se fortemente realizar um teste em uma área discreta antes do uso completo.

Determinados Produto(s), incluindo produtos de limpeza ou à base química, podem apresentar riscos se usados indevidamente, manuseados incorretamente ou utilizados em combinação com outras substâncias. Você é o único responsável por cumprir todas as instruções de segurança, incluindo diluição, ventilação, equipamento de proteção e requisitos de armazenamento. O descumprimento dessas instruções pode resultar em danos graves, incluindo lesões pessoais, danos materiais ou impactos ambientais. Quando apropriado, teste o Produto em uma área pequena e discreta antes da aplicação total para identificar possíveis sensibilidades.

Não nos responsabilizamos por quaisquer danos, lesões, perdas ou efeitos adversos decorrentes da combinação de Produto(s) com outros produtos, substâncias, químicos, aparelhos ou materiais não expressamente aprovados ou recomendados por nós.

7.5. Produtos de saúde, bem-estar e cosméticos

Determinados Produto(s), incluindo suplementos alimentares, produtos cosméticos, preparações tópicas ou outros itens relacionados ao bem-estar, destinam-se exclusivamente a finalidades gerais de cuidados pessoais. As reações individuais podem variar, e você é responsável por revisar os ingredientes e determinar a adequação ao uso. Quando aplicável, recomenda-se um teste de contato antes do uso completo de Produto(s) tópicos, e o uso deve ser interrompido imediatamente se ocorrerem reações adversas.

Os Produto(s) oferecidos pelo Site podem incluir suplementos alimentares, vitaminas, produtos cosméticos, produtos de cuidados pessoais, preparações tópicas não medicinais e outros itens relacionados ao bem-estar. Independentemente da classificação, todos os Produto(s) são oferecidos exclusivamente para finalidades gerais de bem-estar ou cuidados pessoais e não se destinam a substituir aconselhamento médico profissional, diagnóstico ou tratamento. As reações individuais, sensibilidades ou resultados podem variar. Você reconhece que mesmo Produto(s) não medicinais ou cosméticos podem causar reações adversas dependendo das circunstâncias individuais, e assume total responsabilidade por avaliar a adequação antes do uso.

Produtos cosméticos, cremes, pomadas, séruns e outras preparações tópicas destinam-se apenas ao uso externo, salvo indicação expressa em contrário na embalagem ou nas instruções do Produto. Esses Produto(s) não devem ser ingeridos, engolidos ou aplicados nos olhos, boca ou outras áreas sensíveis, salvo prescrição expressa. Os usuários devem realizar um teste de contato antes da aplicação completa para minimizar o risco de reações alérgicas, irritação ou sensibilidade cutânea. Se ocorrerem irritação, vermelhidão, ardência ou outras reações adversas, o uso deve ser interrompido imediatamente e deve ser procurada orientação médica apropriada.

Ao receber os Produto(s), você é responsável por verificar a data de validade, o período de uso recomendado e a condição geral dos Produto(s), incluindo se a embalagem, o lacre, o recipiente ou o aplicador parecem danificados, abertos, com vazamento ou de outra forma comprometidos. Os Produto(s) não devem ser usados se a data de validade estiver expirada ou se a embalagem ou o lacre estiverem danificados na entrega. Esses problemas devem ser comunicados a nós sem demora indevida e, em qualquer caso, dentro do prazo exigido por estes Termos ou pela legislação aplicável.

Determinados Produto(s), incluindo, sem limitação, suplementos alimentares, probióticos, cremes, pomadas, séruns e outras preparações cosméticas ou de cuidados pessoais, podem ser sensíveis à temperatura, umidade, luz solar ou outras condições de armazenamento. Você é o único responsável por armazenar os Produto(s) de acordo com as instruções fornecidas no Site, na embalagem, no rótulo ou nos materiais que acompanham o Produto. Na extensão permitida pela legislação aplicável, não somos responsáveis por deterioração, eficácia reduzida, contaminação, alterações de textura, estrago, separação, vazamento ou outros danos resultantes do armazenamento inadequado após a entrega, incluindo armazenamento em calor excessivo, luz solar direta, condições úmidas, banheiros, geladeiras quando não for exigido, ou outras condições inadequadas.

7.6. Armazenamento, validade e descarte

Determinados Produto(s) podem ser sensíveis à temperatura, umidade, luz solar ou outras condições ambientais. Você é o único responsável pelo armazenamento e manuseio adequados após a entrega, incluindo verificar a integridade da embalagem, dos lacres e das datas de validade. Na extensão permitida pela legislação aplicável, não somos responsáveis por deterioração, contaminação, eficácia reduzida ou danos resultantes do armazenamento ou manuseio inadequado após a entrega.

Ao receber os Produto(s), você é responsável por verificar a data de validade, o período de uso recomendado e a condição geral dos Produto(s), incluindo se a embalagem, o lacre, o recipiente ou o aplicador parecem danificados, abertos, com vazamento ou de outra forma comprometidos. Os Produto(s) não devem ser usados se a data de validade estiver expirada ou se a embalagem ou o lacre estiverem danificados na entrega. Esses problemas devem ser comunicados a nós sem demora indevida e, em qualquer caso, dentro do prazo exigido pelos Termos ou pela legislação aplicável.

Você é responsável pelo descarte de Produto(s), resíduos e embalagens em conformidade com a legislação ambiental, de gestão de resíduos e de substâncias perigosas aplicável. Não somos responsáveis por danos, contaminação ou multas decorrentes do descarte inadequado.

Os Produto(s) eletrônicos, baterias, baterias recarregáveis e acessórios elétricos devem ser descartados separadamente do lixo doméstico em geral, em conformidade com as leis locais aplicáveis e os requisitos de reciclagem, incluindo eventuais normas aplicáveis de Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos. Você é o único responsável pelo descarte, reciclagem ou devolução lícitos e ambientalmente responsáveis de Produto(s), baterias e componentes relacionados em fim de vida útil por meio de programas de coleta ou reciclagem autorizados em sua jurisdição.

Você reconhece que as obrigações ambientais, de reciclagem ou de responsabilidade estendida do produtor (EPR) podem variar conforme a jurisdição. Salvo se expressamente exigido pela legislação aplicável, não somos responsáveis por taxas ambientais, taxas de reciclagem ou obrigações de conformidade que sejam impostas a você em seu país de residência.

Você é o único responsável por cumprir quaisquer requisitos ambientais, de reciclagem ou de descarte locais aplicáveis aos Produto(s), incluindo obrigações relativas a resíduos eletrônicos, baterias ou materiais regulados.

Você é o único responsável por garantir que a compra, a importação, a posse e o uso dos Produto(s) estejam em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis em sua jurisdição, incluindo requisitos alfandegários, de importação e de defesa do consumidor. Você declara e garante que não está localizado, sob o controle ou é cidadão de qualquer país ou território sujeito a sanções aplicáveis, e que não usará ou exportará os Produto(s) em violação à legislação aplicável.

8. AUSÊNCIA DE ACONSELHAMENTO MÉDICO E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE EM SAÚDE

O Site, incluindo todo o conteúdo, como descrições de Produtos, artigos, posts de blog, avaliações, materiais educativos, recomendações e quaisquer outras informações disponibilizadas pelo Site, é fornecido exclusivamente para fins gerais de informação e apoio ao bem-estar. Nada no Site constitui aconselhamento médico, diagnóstico, tratamento, prescrição ou substituição do julgamento médico profissional, nem cria uma relação médico-paciente ou de assistência à saúde.

As Fichas de Informações de Segurança (FISPQ/SDS) ou documentação equivalente podem estar disponíveis mediante solicitação ou, quando aplicável, do fabricante. Você é responsável por revisar essa documentação antes do uso, quando relevante.

Você reconhece que o Site não fornece avaliações de saúde individualizadas e não considera seu histórico médico, condições, medicamentos, alergias ou outros fatores relacionados à saúde. As decisões sobre sua saúde ou sobre o uso de Produto(s) devem ser tomadas em consulta com um profissional de saúde qualificado.

Você concorda em não confiar no Site ou em qualquer conteúdo relacionado ao produto para autodiagnóstico, autotratamento ou tomada de decisões médicas, e não deve adiar ou evitar buscar aconselhamento médico profissional com base em informações obtidas pelo Site.

Você entende e concorda que os Produto(s) não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença ou condição médica. As declarações sobre benefícios de bem-estar, cosméticos ou cuidados pessoais são fornecidas apenas para fins gerais de informação e não constituem alegações médicas ou garantias de resultados.

Os resultados do uso dos Produto(s), incluindo suplementos, cosméticos e preparações tópicas, podem variar dependendo de fatores individuais, como tipo de pele, sensibilidades, condição de saúde, estilo de vida e consistência de uso. Reações adversas, incluindo reações alérgicas ou irritação, podem ocorrer. Você é o único responsável por revisar as listas de ingredientes e determinar se um Produto é adequado para você. Se sentir efeitos adversos, interrompa o uso imediatamente e busque aconselhamento médico.

Você é o único responsável por revisar a lista completa de ingredientes de cada Produto para garantir que ele não contenha substâncias às quais você seja alérgico ou sensível. Se estiver grávida, amamentando, tomando medicamentos ou tiver alguma condição médica preexistente, consulte um profissional de saúde qualificado antes de usar Produto(s). Não nos responsabilizamos por reações adversas decorrentes de sensibilidades a ingredientes, alergias ou interações com medicamentos ou condições de saúde.

Os Produto(s) devem ser usados estritamente de acordo com as instruções na embalagem ou nos materiais que acompanham o produto. Os Produto(s) tópicos não devem ser aplicados em pele danificada, feridas abertas, mucosas ou áreas sensíveis, salvo indicação expressa.

Salvo indicação expressa em contrário na página do Produto, embalagem, rótulo ou nas instruções que o acompanham, os Produto(s) não se destinam a ingestão, uso interno ou aplicação direta no corpo humano além de seu uso externo ou portátil claramente pretendido.

Para Usuários nos Estados Unidos, você reconhece que nem os Produto(s) nem quaisquer declarações sobre eles foram avaliados pela U.S. Food and Drug Administration (FDA), e que os Produto(s) não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.

Aviso da California Proposition 65: Para Usuários residentes na Califórnia, EUA, determinados Produto(s) podem expô-lo a substâncias químicas conhecidas pelo Estado da Califórnia por causar câncer, defeitos congênitos ou outros danos reprodutivos. Para mais informações, acesse www.P65Warnings.ca.gov.

Para Usuários no Espaço Económico Europeu e no Reino Unido, os Produto(s) não são medicamentos e não se destinam a tratar, curar ou prevenir doenças.

Para Usuários na Austrália e no Canadá, os Produto(s) não foram avaliados pela Therapeutic Goods Administration (TGA) ou pela Health Canada, salvo indicação expressa.

Ao usar o Site e adquirir Produto(s), você reconhece que o faz por sua conta e risco e concorda em não confiar no conteúdo do Site para decisões médicas. Em caso de inconsistência ou divergência entre as informações fornecidas no Site e as informações na embalagem, rótulo, manuais do usuário, instruções de segurança ou documentação que acompanha o Produto, prevalecerão as informações na embalagem, rótulo, manuais do usuário, instruções de segurança ou documentação que acompanha o Produto.

9. CÓDIGOS DE DESCONTO E PROMOÇÕES

Podemos, periodicamente, oferecer códigos de desconto, ofertas promocionais, brindes, combos ou outros incentivos (“Promoções”). Salvo indicação expressa em contrário, todas as Promoções são temporárias, sujeitas à disponibilidade, e podem ser modificadas, suspensas ou retiradas a qualquer momento sem aviso prévio.

As Promoções podem estar sujeitas a condições específicas, incluindo requisitos de elegibilidade, limites mínimos de compra, datas de validade, exclusões de produtos, restrições geográficas e limites no número de usos por Usuário, domicílio ou pedido. As Promoções são válidas apenas durante o período declarado e não podem ser aplicadas retroativamente a pedidos já apresentados ou enviados. Salvo indicação expressa em contrário, as Promoções não podem ser combinadas com outros descontos, ofertas ou códigos promocionais, e apenas uma Promoção pode ser aplicada por pedido.

Reservamo-nos o direito de recusar, cancelar ou reverter a aplicação de qualquer Promoção quando determinarmos razoavelmente que ela foi usada de forma abusiva, obtida de forma não autorizada ou aplicada em violação aos Termos. Isso inclui, sem limitação, manipulação, duplicação, revenda de códigos ou qualquer atividade fraudulenta.

Se um pedido feito com uma Promoção for devolvido ou reembolsado, o reembolso será calculado com base no valor efetivamente pago após a aplicação da Promoção. O valor de qualquer desconto, Promoção ou item gratuito não é reembolsável e não pode ser trocado por dinheiro ou crédito. Quando um Produto gratuito fizer parte de uma Promoção, esse Produto deverá ser devolvido junto com os Produto(s) comprados para ser elegível ao reembolso, salvo se a legislação imperativa dispuser de outra forma.

Reservamo-nos o direito de limitar ou reservar Promoções a Usuários, regiões, Produto(s) ou tipos de pedido específicos, a nosso critério. Determinados Produto(s), incluindo Assinaturas ou itens de edição limitada, podem ser excluídos das Promoções. Não somos responsáveis por erros técnicos, falhas de sistema ou outros problemas que possam afetar a disponibilidade ou a aplicação de Promoções, exceto na extensão em que a responsabilidade não puder ser excluída sob a legislação aplicável.

10. ENVIO E ENTREGA

Empenhamo-nos em processar e entregar todos os pedidos de forma eficiente e segura. Informações detalhadas e vinculativas sobre métodos de envio, prazos de processamento, estimativas de entrega, procedimentos de rastreamento, taxas aplicáveis, remessas internacionais, responsabilidades alfandegárias e condições de entrega estão em nosso Política de Envio & Guia de Entrega (a “Política de Envio”), incorporada por referência aos Termos.

Você é o único responsável por fornecer informações de envio precisas, completas e atualizadas no momento do checkout. Não nos responsabilizamos por atrasos, falhas de entrega ou taxas adicionais decorrentes de informações de envio incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas por você.

Todos os prazos de entrega indicados no Site ou durante o checkout são apenas estimativas e não são garantidos. A entrega pode ser afetada por fatores fora do nosso controle razoável, incluindo, sem limitação, desembaraço alfandegário, atrasos das transportadoras, condições climáticas, interrupções logísticas, períodos de pico ou força maior. Na extensão permitida pela legislação aplicável, não somos responsáveis por tais atrasos.

Os pedidos podem ser atendidos e enviados de diferentes centros de atendimento, incluindo locais internacionais, dependendo da disponibilidade do produto, da logística e do destino. Como resultado, as remessas podem chegar em pacotes separados e em momentos diferentes.

Você reconhece e concorda que as remessas internacionais podem estar sujeitas a inspeções alfandegárias, direitos de importação, impostos, taxas de despachante ou outros encargos impostos pelas autoridades locais. Salvo indicação expressa no checkout, esses custos não estão incluídos no preço de compra e permanecem de sua exclusiva responsabilidade.

Em caso de qualquer inconsistência entre os Termos e a Política de Envio no que diz respeito a questões relativas a envio, a Política de Envio prevalecerá na extensão da inconsistência.

11. CONFIRMAÇÃO DE ENTREGA E RISCO DE PERDA

A entrega dos Produto(s) é considerada concluída, e o risco de perda ou dano transfere-se para você, quando os Produto(s) forem marcados como entregues pela transportadora no endereço de entrega fornecido no checkout. A confirmação de entrega pode incluir registros de rastreamento da transportadora, atualizações de status de entrega, dados de geolocalização, fotografias ou outros métodos de confirmação usados pelo provedor de envio.

Você reconhece e concorda que a confirmação de entrega fornecida pela transportadora constitui prova suficiente de que os Produto(s) foram entregues, independentemente de você ter recebido pessoalmente a remessa, estar presente no endereço de entrega ou ter autorizado um terceiro a recebê-la em seu nome.

Não nos responsabilizamos por perdas, roubos ou danos ocorridos após a confirmação da entrega pela transportadora, na extensão permitida pela legislação aplicável.

Você é responsável por inspecionar prontamente os Produto(s) na entrega. As reivindicações relativas a Produto(s) danificados, defeituosos, incorretos ou faltantes devem ser comunicadas a nós sem demora indevida e, sempre que possível, no prazo de três (3) dias corridos a partir da data da confirmação da entrega. Isso não prejudica os direitos imperativos sob a legislação aplicável de defesa do consumidor.

Você é responsável por garantir que o local de entrega seja seguro e acessível. Não nos responsabilizamos por perdas ou roubos ocorridos após a confirmação da entrega, inclusive quando os pacotes forem deixados sem supervisão no endereço de entrega.

Se uma remessa permanecer não retirada, for recusada (exceto quando exigido por lei), não for retirada dentro do prazo especificado pela transportadora ou for devolvida devido a informações incorretas de endereço fornecidas por você ou à não aceitação da entrega, reservamo-nos o direito de deduzir taxas de envio de devolução, taxas de manuseio, taxas de armazenamento e quaisquer custos adicionais de qualquer reembolso elegível.

Quando aplicável, a reentrega dos Produto(s) só será providenciada após o seu pagamento de quaisquer taxas adicionais de envio, taxas de retorno ao remetente, taxas de armazenamento, taxas relacionadas a alfândega ou outros custos incorridos em consequência de falha na entrega, não retirada, recusa ou informações incorretas de entrega.

As reivindicações apresentadas fora desse período de inspeção podem não ser elegíveis para substituição, reembolso ou qualquer forma de compensação, exceto na extensão em que a legislação aplicável exigir outra solução.

12. DEVOLUÇÕES, REEMBOLSOS, DIREITOS DE DESISTÊNCIA E GARANTIA DE SATISFAÇÃO

Entendemos que devoluções e reembolsos podem ser ocasionalmente necessários. Informações detalhadas e vinculativas sobre elegibilidade, condições de devolução, garantia de reembolso de 30 dias (quando aplicável), itens defeituosos ou danificados, restrições para produtos de saúde e cuidados pessoais, procedimentos de autorização de devolução e prazos de processamento estão em nossa Política de Devoluções (a “Política de Devoluções”), incorporada por referência aos Termos.

Salvo se a legislação imperativa de defesa do consumidor dispuser de outra forma, devoluções e reembolsos são permitidos apenas de acordo com as condições e procedimentos descritos na Política de Devoluções. Todas as devoluções exigem autorização prévia. Devoluções não autorizadas podem ser recusadas e podem não ser elegíveis para reembolso.

Quaisquer Produto(s) devolvidos à nossa sede registrada, aos endereços dos Agentes de Pagamento ou sem uma Return Merchandise Authorization (RMA) válida serão recusados, e quaisquer custos adicionais ou a perda do Produto serão de sua exclusiva responsabilidade.

Para Usuários residentes no Espaço Económico Europeu (EEE) e no Reino Unido, você pode ter o direito legal de desistir do contrato no prazo de 14 dias sem necessidade de justificativa. No entanto, esse direito não se aplica a Produto(s) que, por motivos de proteção da saúde ou higiene, não são adequados à devolução, caso tenham sido desselados após a entrega.

Quando os Produto(s) devolvidos contiverem substâncias químicas ou agentes de limpeza, você é responsável por garantir que os Produto(s) estejam devidamente lacrados e embalados com segurança de acordo com os requisitos de segurança de transporte aplicáveis. Não nos responsabilizamos por danos ou vazamentos resultantes de remessas de devolução embaladas de forma inadequada.

Isso pode incluir, sem limitação, Produto(s) ingeríveis, suplementos alimentares, vitaminas, preparações tópicas, cremes, séruns, produtos cosméticos, itens de cuidados pessoais ou outros Produto(s) que sejam lacrados por motivos de proteção da saúde ou higiene e que tenham sido abertos, desselados ou tornados de outra forma inadequados para devolução.

Os reembolsos aplicam-se apenas ao preço do Produto efetivamente pago. Os custos originais de envio, direitos alfandegários, impostos, taxas de despachante, taxas de conversão de moeda e encargos semelhantes não são reembolsáveis, exceto na extensão em que o reembolso for exigido pela legislação aplicável.

Para evitar dúvidas, não somos responsáveis pelo reembolso de direitos alfandegários, impostos de importação, taxas de despachante, taxas de armazenamento, taxas de retorno ao remetente, taxas de manuseio da transportadora ou custos semelhantes impostos por autoridades alfandegárias, transportadoras ou outros terceiros. Quando esses valores tiverem sido incorridos em conexão com uma remessa recusada, não retirada, não entregue ou devolvida, podemos deduzi-los de qualquer reembolso elegível, na extensão permitida pela legislação aplicável.

Reservamo-nos o direito de inspecionar todos os Produto(s) devolvidos e de recusar, reduzir ou negar reembolsos quando a remessa de devolução não atender às condições exigidas. Isso inclui, sem limitação, casos de uso indevido, manuseio excessivo, danos pós-entrega, depreciação de valor ou padrões de devoluções repetidas ou abusivas.

Reservamo-nos o direito de aplicar taxas razoáveis de reposição em estoque quando os Produto(s) devolvidos não estiverem mais em condição revendável como novos, incluindo, sem limitação, embalagem danificada, componentes faltantes ou sinais de uso, na extensão permitida pela legislação aplicável.

Também nos reservamos o direito de recusar devoluções ou limitar reembolsos em casos de comportamento de devolução repetido, excessivo ou abusivo.

Quando direitos estatutários de desistência se aplicarem sob a legislação aplicável de defesa do consumidor, tais direitos permanecerão inalterados e se aplicarão conforme essa legislação.

Em caso de qualquer inconsistência entre os Termos e a Política de Devoluções no que diz respeito a questões relativas a devoluções, a Política de Devoluções prevalecerá na extensão da inconsistência.

13. GARANTIA E CONFORMIDADE DO PRODUTO

Salvo se a legislação imperativa de defesa do consumidor dispuser de outra forma, não oferecemos quaisquer garantias ou compromissos em relação aos Produto(s) além do que for expressamente exigido pela legislação aplicável.

Quando aplicável, sob a legislação imperativa de defesa do consumidor, os Produto(s), no momento da entrega, estarão em conformidade com o contrato de compra. Quaisquer direitos estatutários de garantia ou conformidade disponíveis para você serão estritamente limitados ao escopo, à duração e aos remédios previstos na legislação aplicável e somente se aplicam na extensão em que tais direitos não puderem ser legalmente excluídos ou limitados.

Na extensão permitida pela legislação aplicável, não são fornecidas garantias adicionais, sejam expressas, implícitas, estatutárias ou de outra forma, incluindo, sem limitação, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, durabilidade ou adequação a um uso específico.

Qualquer não conformidade, defeito, deterioração, eficácia reduzida ou problema decorrente de uso indevido, uso excessivo, armazenamento inadequado, uso após a data de validade, não observância das instruções, alteração não autorizada ou fatores externos fora do nosso controle está excluído da cobertura de garantia na extensão permitida por lei.

Isso inclui, sem limitação, qualquer estrago, separação, vazamento, contaminação, alterações de textura, eficácia reduzida ou outra deterioração resultante de armazenamento inadequado, exposição a condições ambientais inadequadas ou uso após a data de validade declarada ou o período de uso recomendado.

Quando os Produto(s) incluírem firmware, software, recursos digitais, funcionalidades baseadas em aplicativos, conectividade inteligente ou outros elementos dependentes de tecnologia, você reconhece que a disponibilidade, compatibilidade, funcionalidade e suporte desses elementos podem mudar ao longo do tempo. Salvo se expressamente exigido pela legislação imperativa, não são garantidas atualizações de software, atualizações de firmware, melhorias de recursos, suporte contínuo a aplicativos, disponibilidade de servidores ou compatibilidade com futuros sistemas operacionais, dispositivos ou plataformas de terceiros, e estes não fazem parte de qualquer garantia comercial ou voluntária.

Na extensão permitida pela legislação aplicável, não somos responsáveis por qualquer redução de funcionalidade, limitações de compatibilidade, recursos descontinuados ou interrupções de serviço resultantes de modificação, suspensão, descontinuação ou indisponibilidade de software, aplicativos, firmware, serviços em nuvem ou infraestrutura digital de terceiros, exceto na extensão em que tal responsabilidade não puder ser excluída sob a legislação aplicável.

Não garantimos quaisquer resultados, desempenho ou desfechos específicos do uso dos Produto(s). Os resultados podem variar com base no uso individual, condições, materiais, ambiente e outros fatores fora do nosso controle.

Quando um Produto for considerado não conforme nos termos da legislação aplicável, seus remédios estarão limitados, a nosso critério e na extensão permitida por lei, ao reparo, substituição ou reembolso do preço do Produto efetivamente pago. Nenhum outro remédio está disponível, salvo se expressamente exigido pela legislação imperativa.

Se determinarmos, ou formos informados por um fabricante, fornecedor ou autoridade reguladora, de que um Produto pode apresentar risco à segurança, problema de contaminação ou questão regulatória, reservamo-nos o direito de emitir avisos de segurança ou iniciar um recall do produto. Nesse caso, você concorda em seguir as instruções fornecidas, incluindo cessar o uso e devolver ou descartar o Produto conforme exigido.

Se você continuar a usar, vestir ou consumir um Produto após o envio ou disponibilização de um aviso de segurança ou instrução de recall por meios razoáveis, incluindo e-mail, notificação na conta, aviso no Site ou outras informações de contato fornecidas por você, você o faz por sua conta e risco. Na extensão permitida por lei, declinamos qualquer responsabilidade por lesões, danos ou perdas resultantes do seu descumprimento das instruções de recall ou de informações de contato incorretas, desatualizadas ou incompletas fornecidas por você.

No caso de Produto(s) ingeríveis, incluindo suplementos alimentares, vitaminas ou outros itens relacionados ao bem-estar, você deve interromper o uso imediatamente se sentir sintomas inesperados, reações alérgicas, desconforto ou outros efeitos adversos e, quando apropriado, consultar um profissional de saúde qualificado. Para Produto(s) tópicos, cosméticos ou de cuidados pessoais, o uso deve ser interrompido imediatamente caso ocorra irritação cutânea, reação alérgica, vermelhidão, inchaço ou outras reações adversas.

Podemos tentar notificar os clientes afetados usando as informações de contato fornecidas no momento da compra. É sua responsabilidade garantir que essas informações permaneçam precisas e atualizadas. Na extensão permitida pela legislação aplicável, seu único remédio em caso de problema confirmado de produto ou recall será limitado à substituição do Produto ou ao reembolso do preço do Produto pago, salvo se a legislação imperativa exigir outra solução.

Nada nesta Seção limita ou exclui a responsabilidade por questões que não possam ser excluídas pela legislação aplicável, incluindo a responsabilidade por morte ou lesões corporais causadas por negligência, fraude ou declaração fraudulenta.

14. REGRAS DE CONDUTA E USO ACEITÁVEL

Você concorda em usar o Site de boa-fé e de acordo com os Termos e toda a legislação aplicável. Você é o único responsável por toda a atividade realizada por meio do seu uso do Site e por todas as consequências decorrentes de suas ações, omissões ou uso indevido.

Você não deve usar o Site para fins ilegais, fraudulentos, enganosos ou abusivos, nem interferir ou tentar comprometer o Site, seus servidores ou redes conectadas. O acesso não autorizado a sistemas, contas, dados ou recursos de segurança é estritamente proibido. O uso de ferramentas automatizadas, incluindo bots, crawlers, tecnologias de scraping ou meios semelhantes, não é permitido sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Você não deve carregar, transmitir ou distribuir códigos prejudiciais, incluindo vírus ou malware, nem se passar por outra pessoa ou entidade ou fornecer informações falsas, enganosas ou incompletas. Qualquer conduta que possa nos expor a riscos legais, regulatórios, operacionais ou de reputação é estritamente proibida.

Você não deve fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar, modificar ou adulterar qualquer parte do Site ou de seus sistemas subjacentes.

Reservamo-nos o direito, mas não a obrigação, de monitorar o uso do Site para verificar conformidade com os Termos e investigar quaisquer violações suspeitas. Podemos tomar qualquer ação que considerarmos apropriada, incluindo restringir ou encerrar o acesso, cancelar pedidos, suspender contas ou cooperar com autoridades policiais.

Determinados recursos do Site podem depender de serviços de terceiros. Não temos controle nem somos responsáveis por tais serviços. A confiança em informações fornecidas pelo Site é por sua conta e risco, e nada nesta Seção cria qualquer relação de parceria, agência ou emprego entre você e nós.

Você concorda em não se envolver em comportamento abusivo, incluindo devoluções excessivas, chargebacks repetidos, mau uso de Promoções ou qualquer atividade que considerarmos razoavelmente fraudulenta ou prejudicial ao nosso negócio. Reservamo-nos o direito de restringir ou encerrar seu acesso em tais casos.

Reservamo-nos também o direito, na extensão permitida pela legislação aplicável, de recusar pedidos atuais ou futuros, recusar reembolsos, cancelar Promoções, restringir funcionalidades da conta ou rejeitar solicitações de atendimento ao cliente quando determinarmos razoavelmente que um Usuário praticou fraude, comportamento abusivo de devolução, reclamações repetidas e infundadas, mau uso de pagamentos, assédio ou outra conduta que crie risco operacional, legal ou financeiro desproporcional.

15. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado no Site, incluindo textos, imagens, ilustrações, logotipos, marcas comerciais, descrições de produtos, vídeos, software, layout e elementos de design (o “Conteúdo”), é de nossa propriedade ou licenciado para nós e é protegido pela legislação de propriedade intelectual aplicável.

Nada nos Termos confere a você quaisquer direitos de propriedade sobre o Site ou o Conteúdo. Sujeito à sua conformidade com os Termos, é concedida a você uma licença limitada, revogável, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para acessar e usar o Site e o Conteúdo exclusivamente para finalidades pessoais e não comerciais.

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16. SITES E LINKS DE TERCEIROS

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17. DEPOIMENTOS, AVALIAÇÕES E ENVIOS DE USUÁRIOS

O Site pode exibir depoimentos, avaliações, classificações, imagens, vídeos ou outros conteúdos enviados por clientes ou terceiros (“Envios de Usuário”). Esses conteúdos refletem apenas experiências e opiniões individuais e não constituem qualquer garantia de desempenho, eficácia ou resultados. Os resultados podem variar de acordo com o uso individual, preferências, condições e outros fatores.

Os Envios de Usuário são fornecidos apenas para fins informativos e de marketing e não devem ser considerados como aconselhamento profissional. Na extensão permitida pela legislação aplicável, não fornecemos qualquer garantia quanto à precisão, confiabilidade ou completude desses conteúdos.

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Qualquer conteúdo enviado por você, incluindo avaliações, comentários, imagens, vídeos ou sugestões, será considerado não confidencial e não proprietário. Ao enviar conteúdo, você nos concede uma licença mundial, perpétua, irrevogável, isenta de royalties, transferível e sublicenciável para usar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e exibir tal conteúdo para qualquer finalidade legal, incluindo marketing e usos promocionais, sem compensação.

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Na extensão permitida por lei, declinamos qualquer responsabilidade decorrente de Envios de Usuário ou de conteúdo de terceiros.

17.1. Parceiros promocionais e conteúdo de influenciadores

Podemos contratar afiliados, influenciadores ou outros parceiros para promover os Produto(s). Essas partes atuam de forma independente e não são nossos funcionários ou representantes.

Não temos controle nem somos responsáveis por declarações, alegações, representações, depoimentos, alegações relacionadas à saúde, alegações de desempenho, representações de renda ou outros conteúdos promocionais feitos por esses parceiros que não tenham sido expressamente autorizados por nós em materiais oficiais do Site. As decisões de compra devem se basear apenas nas informações fornecidas diretamente no Site ou em materiais oficiais emitidos por nós.

Na extensão permitida por lei, declinamos qualquer responsabilidade decorrente da confiança em tais conteúdos promocionais de terceiros.

18. ISENÇÃO DE GARANTIAS

NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, O SITE, SEU CONTEÚDO E TODOS OS PRODUTO(S) SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONÍVEIS”, SEM GARANTIAS, REPRESENTAÇÕES OU CONDIÇÕES DE QUALQUER NATUREZA, SEJAM EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU DE OUTRA FORMA.

SEM LIMITAÇÃO, ISENTAMO-NOS EXPRESSAMENTE DE TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, TITULARIDADE, NÃO INFRAÇÃO, PRECISÃO, CONFIABILIDADE, DISPONIBILIDADE, COMPLETUDE OU QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DA PRÁTICA COMERCIAL OU DO USO.

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EMBORA NOS ESFORCEMOS PARA TORNAR O SITE ACESSÍVEL A TODOS OS USUÁRIOS, NÃO GARANTIMOS QUE O SITE ESTEJA EM TOTAL CONFORMIDADE COM O AMERICANS WITH DISABILITIES ACT (ADA) OU COM DIRETRIZES SEMELHANTES DE ACESSIBILIDADE EM OUTRAS JURISDIÇÕES. NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR RECLAMAÇÕES DECORRENTES DA FALTA DE ACESSIBILIDADE DO SITE.

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QUANDO AS GARANTIAS SOB A LEGISLAÇÃO IMPERATIVA DE DEFESA DO CONSUMIDOR NÃO PUDEREM SER EXCLUÍDAS, TAIS GARANTIAS SERÃO LIMITADAS AO MÍNIMO DE ESCOPO E DURAÇÃO PERMITIDOS POR LEI.

19. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, EM HIPÓTESE ALGUMA NÓS, NOSSAS AFILIADAS, DIRETORES, EXECUTIVOS, ACIONISTAS, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, CONTRATADOS, FORNECEDORES OU PROVEDORES DE SERVIÇOS SEREMOS RESPONSÁVEIS POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS, ESPECIAIS, EXEMPLARES, PUNITIVOS OU AGRAVADOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, LUCROS CESSANTES, PERDA DE RECEITA, PERDA DE DADOS, PERDA DE OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS, PERDA DE FUNDO DE COMÉRCIO, CUSTOS DE PRODUTOS OU SERVIÇOS SUBSTITUTOS, INSATISFAÇÃO PESSOAL OU QUAISQUER OUTROS DANOS INTANGÍVEIS OU ECONÔMICOS, DECORRENTES OU RELACIONADOS AO SITE, AOS PRODUTO(S) OU AOS TERMOS, MESMO QUE TENHAMOS SIDO ADVERTIDOS SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR PERDAS, DANOS, LESÕES, INCIDENTES DE ASFIXIA, INGESTÃO DE PEÇAS PEQUENAS, INCÊNDIO, SUPERAQUECIMENTO, DANOS À PROPRIEDADE OU OUTROS PREJUÍZOS RESULTANTES DA FALTA DE SUPERVISÃO DE CRIANÇAS, DA NÃO OBSERVÂNCIA DE RECOMENDAÇÕES DE IDADE OU AVISOS DE SEGURANÇA, OU POR DEIXAR PRODUTO(S) ELETRÔNICOS SEM SUPERVISÃO DURANTE O CARREGAMENTO, CONEXÃO À REDE ELÉTRICA OU USO.

NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR DANOS A OUTROS DISPOSITIVOS, EQUIPAMENTOS, PROPRIEDADE, SOFTWARE OU DADOS DECORRENTES DA CONEXÃO,

INSTALAÇÃO OU USO DE QUALQUER PRODUTO EM COMBINAÇÃO COM DISPOSITIVOS, SISTEMAS, ACESSÓRIOS OU SOFTWARE DE TERCEIROS.

NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR DANOS A SUPERFÍCIES, MATERIAIS, TECIDOS, ACABAMENTOS OU OUTROS BENS RESULTANTES DE USO INADEQUADO, DESCUMPRIMENTO DAS INSTRUÇÕES, APLICAÇÃO EM SUPERFÍCIES INADEQUADAS, DILUIÇÃO INCORRETA OU COMBINAÇÃO DE PRODUTO(S) COM OUTRAS SUBSTÂNCIAS OU QUÍMICOS.

ESTA LIMITAÇÃO SE APLICA INDEPENDENTEMENTE DA FORMA OU BASE DA RECLAMAÇÃO, SEJA BASEADA EM CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE OBJETIVA, GARANTIA, LEGISLAÇÃO OU DE OUTRA FORMA, E MESMO QUE QUALQUER REMÉDIO DEIXE DE CUMPRIR SEU PROPÓSITO ESSENCIAL.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL ACUMULADA POR TODAS AS RECLAMAÇÕES DECORRENTES OU RELACIONADAS AO SITE, AOS PRODUTO(S) OU AOS TERMOS SERÁ LIMITADA AO MENOR DOS SEGUINTES VALORES:

• O VALOR TOTAL QUE VOCÊ EFETIVAMENTE PAGOU PELO(S) PRODUTO(S) QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO; OU
• USD US$ 100,00.

QUALQUER RECLAMAÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA AO SITE OU AOS PRODUTO(S) DEVE SER APRESENTADA NO PRAZO DE UM (1) ANO A PARTIR DA DATA EM QUE A RECLAMAÇÃO SURGIU, SOB PENA DE PRESCRIÇÃO PERMANENTE, NA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI.

NADA NOS TERMOS EXCLUI OU LIMITA A RESPONSABILIDADE POR MORTE OU LESÃO CORPORAL CAUSADA POR NEGLIGÊNCIA, FRAUDE OU QUALQUER OUTRA RESPONSABILIDADE QUE NÃO POSSA SER EXCLUÍDA OU LIMITADA SOB A LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.

VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE AS LIMITAÇÕES NESTA SEÇÃO CONSTITUEM BASE FUNDAMENTAL DO ACORDO ENTRE VOCÊ E NÓS, E QUE OS PRODUTO(S) NÃO SERIAM OFERECIDOS SEM TAIS LIMITAÇÕES.

20. INDENIZAÇÃO

Você concorda em defender, indenizar e isentar-nos, juntamente com nossas controladoras, subsidiárias, afiliadas, sucessoras, cessionárias, diretores, executivos, acionistas, funcionários, agentes, contratados, licenciadores, fornecedores, provedores de serviços e representantes, de todas as reivindicações, demandas, ações, processos, investigações, perdas, responsabilidades, danos, julgamentos, acordos, multas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis e custas judiciais), reais ou alegados, decorrentes, relacionados ou em conexão com:

• seu acesso ou uso do Site ou dos Produto(s);
• sua violação ou alegada violação dos Termos ou de qualquer documento incorporado por referência;
• sua violação de qualquer declaração, garantia ou obrigação sob os Termos;
• sua violação de qualquer lei, regulamento ou direito de terceiros aplicável;
• seu uso indevido, armazenamento inadequado, revenda, modificação ou uso dos Produto(s) em violação a instruções, advertências ou rotulagem;
• Envios de Usuário, avaliações, depoimentos, conteúdos ou materiais enviados ou compartilhados por você;
• chargebacks, disputas de pagamento ou transações não autorizadas iniciadas em conexão com sua compra;
• sua interação com sites, serviços, plataformas ou transportadoras de terceiros;
• lesões, danos ou reivindicações apresentadas por terceiros que acessem ou usem os Produto(s) por meio de você, incluindo familiares, convidados, visitantes ou outras pessoas a quem você conceda acesso aos Produto(s).

Reservamo-nos o direito, às nossas custas, de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer matéria sujeita à indenização por você. Você concorda em cooperar plenamente em tal defesa e não conciliará qualquer reivindicação sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Esta obrigação de indenização sobreviverá à rescisão dos Termos e ao seu uso do Site ou dos Produto(s).

21. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS E LEI APLICÁVEL

Os Termos são regidos pelas leis de Hong Kong, RAE da China, sem consideração às regras de conflito de leis, exceto se a legislação imperativa de defesa do consumidor exigir o contrário.

21.1. Arbitragem individual obrigatória (Usuários nos Estados Unidos)

SE VOCÊ FOR UM USUÁRIO RESIDENTE NOS ESTADOS UNIDOS, VOCÊ CONCORDA QUE QUALQUER DISPUTA, RECLAMAÇÃO OU CONTROVÉRSIA DECORRENTE OU RELACIONADA AOS TERMOS, AO SITE, A QUAISQUER PRODUTO(S) OU A QUALQUER TRANSAÇÃO OU COMUNICAÇÃO CONOSCO (COLETIVAMENTE, UMA “RECLAMAÇÃO”) SERÁ RESOLVIDA EXCLUSIVAMENTE POR MEIO DE ARBITRAGEM INDIVIDUAL DEFINITIVA E VINCULANTE, E NÃO EM TRIBUNAL.

Este acordo de arbitragem é regido pelo Federal Arbitration Act (“FAA”) e administrado pela American Arbitration Association (“AAA”) conforme suas Consumer Arbitration Rules vigentes no momento em que a Reclamação for apresentada.

VOCÊ ENTENDE QUE ESTÁ RENUNCIANDO AO DIREITO A JULGAMENTO POR JÚRI E AO DIREITO DE PARTICIPAR DE QUALQUER AÇÃO COLETIVA.

21.2 Renúncia a ações coletivas, conjuntas e em massa

TODAS AS RECLAMAÇÕES DEVEM SER APRESENTADAS EXCLUSIVAMENTE EM SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL. VOCÊ CONCORDA EM NÃO INICIAR OU PARTICIPAR DE QUALQUER AÇÃO COLETIVA, CONJUNTA, REPRESENTATIVA, PRIVATE ATTORNEY GENERAL OU EM MASSA, SEJA EM TRIBUNAL OU EM ARBITRAGEM.

O ÁRBITRO NÃO TERÁ AUTORIDADE PARA CONSOLIDAR RECLAMAÇÕES, ADMINISTRAR ARBITRAGEM EM MASSA OU PRESIDIR QUALQUER FORMA DE PROCEDIMENTO REPRESENTATIVO OU COLETIVO.

Se qualquer parte desta Renúncia a Ações Coletivas for considerada inexequível, o acordo de arbitragem será nulo apenas no que se refere a essa reclamação específica.

21.3 Cláusula de delegação

O árbitro terá autoridade exclusiva para resolver qualquer disputa relacionada à interpretação, aplicabilidade, exequibilidade ou formação deste acordo de arbitragem, incluindo qualquer alegação de que toda ou parte dessa disposição é nula ou anulável.

21.4. Exigência de aviso prévio de disputa

Antes de iniciar a arbitragem, você deverá nos enviar aviso por escrito da Reclamação, incluindo uma descrição da disputa e a reparação pretendida. As partes concordam em tentar, de boa-fé, resolver a disputa no prazo de sessenta (60) dias após o recebimento desse aviso, antes do início da arbitragem.

O descumprimento desse processo pré-arbitragem pode resultar no indeferimento da arbitragem.

21.5. Proteção contra arbitragem em massa

Se vinte e cinco (25) ou mais Reclamações semelhantes forem apresentadas contra nós pelos mesmos advogados ou entidades coordenadas, as partes concordam que essas Reclamações serão administradas em lotes coordenados de cinco (5) arbitragens por vez. As Reclamações restantes ficarão suspensas até a conclusão do primeiro lote. Esse mecanismo de lotes constitui condição essencial deste acordo de arbitragem.

21.6. Pequenas causas e tutela inibitória

Cada parte pode apresentar uma Reclamação individual em um tribunal de pequenas causas se a Reclamação se qualificar e permanecer de natureza individual.

Nada nesta Seção nos impede de buscar tutela inibitória temporária, preliminar ou permanente em tribunal competente para proteger direitos de propriedade intelectual, informações confidenciais ou para prevenir danos irreparáveis.

21.7. Prazo prescricional

QUALQUER RECLAMAÇÃO DEVE SER APRESENTADA NO PRAZO DE UM (1) ANO APÓS O SURGIMENTO DA RECLAMAÇÃO, SOB PENA DE PRESCRIÇÃO PERMANENTE, NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI.

21.8. Direito de opt-out

Os Usuários nos Estados Unidos podem optar por não participar deste acordo de arbitragem dentro de trinta (30) dias após sua primeira compra, enviando aviso por escrito para [email protected] indicando claramente sua intenção de optar por não participar. Se você não optar dentro do prazo, concorda em estar vinculado a esta disposição de arbitragem.

21.9. Sobrevivência

Esta disposição de arbitragem sobreviverá à rescisão dos Termos e ao seu relacionamento conosco.

22. COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS

Você concorda em receber todas as comunicações, avisos, notificações, contratos, faturas, recibos, atualizações e outras informações nossas por meios eletrônicos, incluindo e-mail, SMS (quando aplicável), Site, notificações na conta ou outros meios eletrônicos.

Você concorda que tais comunicações eletrônicas satisfazem qualquer requisito legal de que essas comunicações sejam por escrito e têm a mesma validade e efeito que se fossem por escrito e fisicamente assinadas, na extensão permitida pela legislação aplicável.

Você é o único responsável por manter informações de contato precisas e atualizadas e por garantir que as comunicações nossas não sejam bloqueadas, filtradas ou redirecionadas (inclusive por filtros de spam ou configurações de segurança). Não nos responsabilizamos por atrasos, falhas na entrega ou na recepção de comunicações resultantes de informações de contato incorretas, problemas técnicos, filtragem por provedores ou circunstâncias fora do nosso controle razoável.

As comunicações eletrônicas são consideradas recebidas por você no momento em que são enviadas por nós, independentemente de você efetivamente abri-las ou lê-las, na extensão permitida pela legislação aplicável.

23. CESSÃO

Podemos ceder, novar, terceirizar ou de outra forma alienar todos os nossos direitos e obrigações sob os Termos, no todo ou em parte, para uma afiliada, sucessora, adquirente de ativos ou terceiro, inclusive em conexão com fusão, aquisição, reestruturação ou venda do negócio, sem aviso prévio ou consentimento, na extensão permitida pela legislação aplicável.

Você não pode ceder, delegar ou sublicenciar qualquer um de seus direitos ou obrigações sob os Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Qualquer tentativa de cessão em violação a esta Seção é nula.

Os Termos vinculam e beneficiam as partes e seus respectivos sucessores e cessionários autorizados.

24. AUSÊNCIA DE RENÚNCIA

Nossa falha ou demora em exercer qualquer direito, poder ou recurso sob os Termos não constitui renúncia a esse direito, poder ou recurso, nem qualquer exercício parcial impede qualquer outro exercício ou exercício adicional do mesmo.

Qualquer renúncia somente será eficaz se for expressamente feita por escrito e assinada por um representante autorizado nosso. Uma renúncia em um caso não constitui renúncia a qualquer violação ou inadimplemento subsequente.

25. DIVISIBILIDADE

Se qualquer disposição dos Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal competente ou árbitro, essa disposição será executada na máxima extensão permitida pela legislação aplicável ou, se necessário, modificada na mínima extensão necessária para torná-la válida e exequível.

A invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição não afetará a validade ou exequibilidade das demais disposições, que permanecerão em pleno vigor e efeito.

26. RESCISÃO

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio, de suspender, restringir, encerrar ou limitar seu acesso ao Site, cancelar pedidos, recusar serviço ou rescindir os Termos, no todo ou em parte, a qualquer momento, por qualquer motivo legítimo, incluindo, sem limitação, violação dos Termos, suspeita de fraude, abuso de chargeback, uso indevido de Produto(s), conduta ilegal ou conduta que crie riscos legais, regulatórios, operacionais ou de reputação para nós.

A rescisão não afetará os direitos, recursos ou obrigações constituídos antes da rescisão. As disposições que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão, incluindo, sem limitação, isenções de responsabilidade, limitação de responsabilidade, indenização, resolução de disputas, lei aplicável, propriedade intelectual e disposições sobre comunicações eletrônicas, sobreviverão à rescisão.

A rescisão não limita quaisquer outros direitos ou recursos disponíveis para nós sob a legislação aplicável.

27. ACORDO COMPLETO E INFORMAÇÕES DE CONTATO

Os Termos, juntamente com quaisquer políticas ou documentos expressamente incorporados por referência (incluindo a Política de Privacidade, a Política de Envio e a Política de Devoluções), constituem o acordo completo entre você e nós em relação ao Site e à compra ou uso de Produto(s), e substituem todos os acordos, comunicações, negociações, representações ou entendimentos anteriores ou contemporâneos, sejam escritos ou orais.

As ambiguidades nos Termos não serão interpretadas em desfavor da parte redatora.

Os Termos podem ser traduzidos para outros idiomas por conveniência. Em caso de inconsistência ou conflito entre as versões em diferentes idiomas, prevalecerá a versão em inglês.

Se qualquer disposição dos Termos conflitar com uma política incorporada por referência, essa política prevalecerá apenas em relação ao assunto que regula.

Não somos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento causado por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo, sem limitação, catástrofes naturais, pandemias, epidemias, atos governamentais, guerra, terrorismo, conflitos trabalhistas, crises logísticas globais ou regionais, atrasos alfandegários, congestionamento portuário, interrupções de transportadoras ou falhas de provedores de serviços terceirizados.

Esses eventos também podem incluir, sem limitação: escassez de matérias-primas, atrasos de produção, paralisações de fábricas, restrições de fornecimento de energia, ataques cibernéticos, falhas de sistemas ou interrupções que afetem o processamento de pedidos, sistemas de pagamento ou infraestrutura logística.

Durante a ocorrência de tais eventos, reservamo-nos o direito de suspender, atrasar ou cancelar pedidos afetados sem responsabilidade, na extensão permitida pela legislação aplicável.

Quando esses eventos afetarem a aquisição, produção, importação, desembaraço aduaneiro, processamento de pagamentos, atendimento, transporte ou entrega, os prazos estimados de processamento e entrega serão automaticamente prorrogados pela duração da interrupção e por um período razoável de recuperação posterior.

28. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você tiver dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas aos Termos, ao Site ou aos Produto(s), você pode entrar em contato conosco usando as informações de contato fornecidas no Site ou escrevendo ou ligando para:

E-mail: [email protected]

Telefone: +1 (256) 448-8596