Tietosuojakäytäntö

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Hyvä asiakkaamme,

tämä tietosuojakäytäntö (jäljempänä – ”Käytännöt”) vastaa tärkeimpiin kysymyksiin siitä, miten keräämme, käytämme ja säilytämme tietojasi aina, kun vierailet sivustollamme. SynGas (jäljempänä – Verkkosivustotai tehdessäsi ostoksen verkkosivustolla. Tämä tieto on sinulle tärkeää, joten suosittelemme, että luet tämän käytännön huolellisesti ennen verkkosivuston käyttöä.

Tätä käytäntöä voidaan päivittää ajoittain. Löydät aina käytännön uusimman version verkkosivustolta.

1. Kuka käsittelee henkilötietojasi.
   1. SynGas (hereinafter referred to as the “ SynGas, “me” , ”me”, ”meidän“) on brändinimi, jota käyttää ja hallinnoi liiketoimintayksikkö Neracom LTD , joka on Hong Kong yritysrekisteriin rekisteröity osakeyhtiö, y-tunnus 79161514, jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong. Aina kun annat henkilökohtaisia tietoja verkkosivustolla, me vastaamme niiden käsittelystä ja hallinnasta..
      1. Mitä tietoja keräämme sinusta ja miksi

         Miksi keräätte tietoja minusta?	Mitä tietoja keräämme sinusta?	Miksi meillä on laillinen oikeus kerätä tietojasi?	Kuinka kauan säilytätte tietojani?
         Ostopyyntöjesi käsittelemiseksi verkkokaupassamme, maksujen vastaanottamiseksi sekä ostettujen tuotteiden toimittamiseksi;	Etunimi, sukunimi, toimitusosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tiedot maksamastasi ostohinnasta ja valuutasta, luottokorttisi merkki, tyyppi, BIN-numero sekä kortin myöntäjämaa.	Teemme ja toteutamme kanssasi sopimuksen (yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6 artiklan 1 kohdan b alakohta – GDPR)	1 vuosi ostopäivästä verkkosivustollamme.
         Sivustomme turvallisuuden varmistamiseksi ja sen jatkuvaksi kehittämiseksi sinua varten – aina kun vierailet verkkosivullamme	IP-osoite tai muu laitteen osoite tai tunniste, verkkoselain ja/tai laitetyyppi, laitteiston ja ohjelmiston asetukset ja kokoonpanot, verkkosivut tai sivustot, joilla vierailet juuri ennen Sivustoa tai sen jälkeen, Sivustolla katsomasi sivut, toimintasi Sivustolla sekä vierailun, käytön tai palveluiden hyödyntämisen päivämäärät ja kellonajat. Kun käytät Sivustoa mobiililaitteella, saatamme lisäksi kerätä laitteen fyysisen sijainnin esimerkiksi satelliitin, matkapuhelinverkon tukiaseman tai langattoman lähiverkon signaalien avulla.	Meillä on oikeutettu etu (verkkosivustomme turvallisuuden varmistamiseksi) (GDPR 6 artikla 1 kohta f)	1 kuukausi vierailusi jälkeen verkkosivustollamme
         Hallinnoidaksemme tilejämme sosiaalisessa mediassa – esimerkiksi silloin, kun olet meihin yhteydessä sosiaalisen median kanaviemme kautta.	Nimi ja sukunimi, sähköpostiosoite, sukupuoli, maa, kuva, viesti, viestin vastaanottoaika ja -päivämäärä, viestin sisältö, viestin liitteet, vastaus viestiin, vastausviestin ajankohta, tiedot yrityksen arvostelusta, kommentit julkaisuun, julkaisun jaot, tiedot julkaisun reaktioista.	Olet antanut suostumuksesi siihen (GDPR:n artikla 6 (1) (a))	2 vuotta
         Käsitelläksemme lähettämiäsi kyselyitä, pyyntöjä ja valituksia – kun otat meihin yhteyttä	Etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, maa, puhelinnumero, kyselyn aihe, kyselyn päivämäärä, kyselyn sisältö, kyselyyn liitetyt tiedostot, vastaus kyselyysi	Olet antanut suostumuksesi tähän (GDPR:n artikla 6 (1) (a)), ja meillä on siihen oikeutettu etu (kyselyidesi käsittely) (GDPR:n artikla 6 (1) (f)).	10 vuotta viimeisimmän yhteydenottosi vastaanottamisesta
         Ottaaksemme sinuun yhteyttä, jos tilauksesi jää kesken tai jos tilauksen tai maksun käsittelyssä ilmenee teknisiä ongelmia.	Etunimi, sukunimi, sähköposti, puhelinnumero, hylätyn ostoskorin sisältö	Teemme kanssasi sopimuksen (GDPR:n artikla 6(1)(b)) ja meillä on siihen oikeutettu etu (tilausten ja maksujen käsittely) (GDPR:n artikla 6(1)(f)).	1 kuukausi epäonnistuneen tilauksen tekemisestä verkkosivustolla
         Oikeuksiemme ja etujemme turvaamiseksi oikeudellisissa menettelyissä	Kohdassa 3.1 mainitut tiedot, sinulle lähetetyt asiakirjat ja liitteet, sinun toimittamasi asiakirjat ja liitteet, prosessiasiakirjat, tuomioistuimen päätökset, määräykset ja ratkaisut	Meillä on oikeutettu etu (yhtiön oikeuksien puolustaminen oikeudenkäynneissä) (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta)	10 vuotta siitä, kun tilisi verkkosivustollamme on suljettu tai, jos oikeudellisia toimenpiteitä on aloitettu, näiden toimenpiteiden päättymisestä
         Oikeuksiemme ja etujemme turvaamiseksi rikosoikeudellisissa menettelyissä	Jos rikosasia ilmenee, voimme kerätä tietoja rikoksista ja tuomioista tekijästä.	Tietoja tarvitaan oikeudellisten vaatimusten laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen (GDPR:n 9 artikla 2 kohta f alakohta)	10 vuotta siitä, kun tilisi verkkosivustollamme on lopetettu tai, mikäli oikeudellisia toimenpiteitä on aloitettu, näiden toimenpiteiden päättymisestä

2. Mitä tietoja sinun tulee antaa meille ja miksi
   1. Katso yllä olevaa kohtaa 2 – sinun tulee antaa meille tiedot, joita tarvitsemme käsitelläksemme verkkosivustolla tekemäsi ostopyynnöt sekä voidaksemme vastata kyselyihisi, pyyntöihisi ja mahdollisiin reklamaatioihisi. Jos et anna näitä tietoja, emme valitettavasti voi myydä tuotteitamme sinulle emmekä tarjota muita käyttäjänämme saamiasi etuja.
3. Miten käsittelemme tietojasi
   1. Käytämme tietojasi yllä kohdassa 2 mainittuihin tarkoituksiin. Tässä ovat tärkeimmät toimenpiteet, joita suoritamme henkilötiedoillasi:
      1. Käytämme tietojasi tilauksesi käsittelyyn ja tilaamiesi tuotteiden toimittamiseen.
      2. Voimme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle markkinointi- ja mainosmateriaalia tuotteista, jotka ovat samanlaisia kuin ne, joita olet jo ostanut meiltä.
      3. Saatamme käyttää tietojasi ottaaksemme sinuun yhteyttä silloin tällöin kertoaksemme alennuksista, erikoistarjouksista tai muista eduista, tai antaaksemme yleistä tietoa tuotteistamme ja palveluistamme, jos olet antanut siihen suostumuksesi tai jos paikallinen lainsäädäntö sallii sen ilman erillistä suostumustasi.
      4. Voimme siirtää henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka toimivat palveluntarjoajinamme tai liikekumppaneinamme, mikäli se on tarpeen tilaustesi käsittelemiseksi tai oikeuksiemme suojaamiseksi.
4. Milloin otamme sinuun yhteyttä ja miksi
   1. Saatamme käyttää yhteystietojasi (puhelinnumeroa ja/tai sähköpostiosoitetta), jos meidän tarvitsee tarkentaa tilauksesi tai toimituksesi yksityiskohtia, tai jos emme ole onnistuneet käsittelemään tilaustasi tai maksua. Hyväksymällä tämän tietosuojakäytännön annat suostumuksesi siihen, että voimme soittaa sinulle antamaasi puhelinnumeroon tai lähettää sinulle tekstiviestin tai sähköpostin, jos tilauksesi epäonnistui teknisen ongelman tai maksun käsittelyvirheen vuoksi. Tällaisessa tapauksessa voimme ottaa sinuun yhteyttä auttaaksemme tilausta loppuun tai maksun viimeistelyssä.
5. Henkilötietojesi jakaminen
   1. Jaamme henkilötietojasi seuraavien osapuolten kanssa:
      1. Rahoituslaitokset, jotka käsittelevät maksutapahtumia, sekä pankit, joihin meille maksetut summat siirretään;
      2. Asianajajat, asianajajien avustajat, notaarit, ulosottomiehet, tilintarkastajat, konsultit, IT-palveluntarjoajat, sähköisen viestinnän palveluntarjoajat, vakuutusyhtiöt, arkistointipalvelut sekä muut tahot, jotka tarjoavat palveluita yritykselle;
      3. Tuomioistuimet, lainvalvontaviranomaiset ja muut valtion viranomaiset silloin, kun laki sitä edellyttää, tai jos rikot tätä käytäntöä tai verkkosivuston käyttöehtoja;
      4. Kolmansien osapuolten kumppanit, jotka varmistavat henkilöllisyytesi käyttäessäsi tiettyjä verkkosivuston ominaisuuksia;
      5. Markkinointikumppanimme tarjoavat sinulle henkilökohtaista markkinointisisältöä.
      6. Toimituskumppanimme huolehtivat ostostesi nopeasta ja turvallisesta perilletoimituksesta.
      7. Verkkosivustomme verkkokauppajärjestelmäpalvelun tarjoaja on Shopify Inc.;
      8. Analytiikkatyökalujen palveluntarjoajat (kuten Google Analytics).
   2. Käyttämämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajat keräävät, käyttävät ja luovuttavat tietojasi vain siinä määrin kuin on tarpeen heidän meille tarjoamiensa palveluiden toteuttamiseksi. Joillakin kolmannen osapuolen palveluntarjoajilla, kuten maksunvälittäjillä ja muilla maksutapahtumien käsittelijöillä, on kuitenkin omat tietosuojakäytäntönsä niille ostotapahtumien yhteydessä välitettävien tietojen osalta. Suosittelemme tutustumaan näiden palveluntarjoajien tietosuojakäytäntöihin, jotta ymmärrät, miten henkilötietojasi käsitellään.
   3. Saatamme jakaa tietojasi kolmansien osapuolten markkinointikumppaneiden kanssa mainostarkoituksiin. Jotkin palveluntarjoajat voivat sijaita tai niiden palvelimet voivat sijaita toisessa maassa kuin sinä tai me. Jos päätät jatkaa tapahtumaa, johon osallistuu kolmannen osapuolen palveluntarjoaja, tietosi voivat tällöin kuulua sen maan lainsäädännön piiriin, jossa palveluntarjoaja tai sen palvelimet sijaitsevat. Esimerkiksi jos olet Kanadassa ja maksutapahtumasi käsittelee yhdysvaltalainen maksupalvelu, kyseisen tapahtuman yhteydessä käytettyjä henkilötietojasi voidaan joutua luovuttamaan Yhdysvaltain lainsäädännön, kuten Patriot Actin, mukaisesti. Kun poistut verkkokauppamme sivustolta tai sinut ohjataan kolmannen osapuolen sivustolle tai sovellukseen, et ole enää tämän tietosuojakäytännön tai verkkosivustomme käyttöehtojen piirissä. Kun klikkaat kauppamme linkkejä, ne saattavat ohjata sinut pois sivustoltamme. Emme vastaa muiden sivustojen tietosuojakäytännöistä ja suosittelemme tutustumaan heidän omiin tietosuojalausekkeisiinsa.
   4. Useimmissa tapauksissa henkilötietoja käsitellään ja siirretään Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen sisällä. Joskus kuitenkin meidän on tarpeen siirtää toimitustietosi varastollemme tai tilausten käsittelykeskuksellemme, jotka sijaitsevat EU:n ulkopuolella (esim. Kanadassa, Yhdysvalloissa tai Kiinassa). Varmistamme aina, että käytössämme on asianmukaiset sopimukset, jotka kattavat tietojenkäsittelyn ehdot, ja suoritamme säännöllisiä tarkastuksia varmistaaksemme, että EU:n ulkopuoliset kolmannet osapuolet noudattavat GDPR-säännöksiä. Kun laki sen sallii ja tämä käytäntö sitä edellyttää, voimme luovuttaa tietojasi myös EU:ssa sijaitseville kolmansille osapuolille, jotka noudattavat EU–Yhdysvallat Privacy Shield -järjestelmää. Voit ladata EU–U.S. Privacy Shield Framework -asiakirjan osoitteesta https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
6. Oikeutesi
   1. GDPR ja muut lait takaavat sinulle tietyt oikeudet, menettelytavat niiden toteuttamiseen sekä poikkeukset näihin oikeuksiin. Lain sallimissa rajoissa voit:
      1. Lähetä pyyntö varmistaaksesi, käsitteleekö yritys sinua koskevia tietoja. Jos yritys käsittelee tietojasi, voit pyytää pääsyä tallennettuihin tietoihin sekä niihin liittyviin lisätietoihin.
      2. Lähetä pyyntö virheellisten tai epätarkkojen tietojen korjaamiseksi tai täydennä puuttuvat tiedot helposti ja nopeasti.
      3. Lähetä pyyntö tietojesi poistamiseksi, jos käytämme niitä lainvastaisesti.
      4. Lähetä pyyntö tietojesi käsittelyn rajoittamiseksi – jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden, vastustat tietojesi käsittelyä, et hyväksy laittomasti käsiteltyjen tietojen poistamista tai tarvitset tietoja oikeudellisten vaatimusten esittämiseen, toteuttamiseen tai puolustamiseen;
      5. Vastusta tietojesi keräämistä, käyttöä ja säilytystä yrityksessämme – kun käsittelemme tietoja yrityksen tai kolmannen osapuolen oikeutettuun etuun perustuen.
      6. Lähetä pyyntö saada siirtää (vastaanottaa) meille sopimuksen perusteella tai suostumuksellasi antamasi tiedot, joita käsittelemme automaattisesti, yleensä sähköisessä muodossa;
      7. Peru antamasi suostumus tietojesi käyttöön – silloin kun käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella;
      8. Tehdä valitus valvontaviranomaiselle ja hakea oikeudellista muutosta.
   2. Aina kun saamme pyynnön käyttää yllä mainittuja oikeuksia, meidän on mahdollisesti varmistettava henkilöllisyytesi varmistaaksemme, että pyyntö tulee henkilöltä, jonka tietoja meillä on, ja tunnistaaksemme sinut asianmukaisesti. Tämän vuoksi saatamme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi, ja käytämme näitä tietoja ainoastaan tähän tarkoitukseen.
7. Seksuaalinen suojaikäraja
   1. Käyttämällä tätä sivustoa vakuutat olevasi vähintään täysi-ikäinen omassa asuinvaltiossasi tai -maakunnassasi, tai että olet täysi-ikäinen kyseisessä paikassa ja olet antanut suostumuksesi alaikäisten huollettaviesi sivuston käyttöön.
   2. Emme käsittele alle 16-vuotiaiden alaikäisten henkilötietoja. Jos olet tämän ikärajan alittava alaikäinen, pyydämme sinua lopettamaan sivuston käytön välittömästi. Meillä on oikeus poistaa henkilötietosi ilman erillistä ilmoitusta, jos meillä on syytä epäillä sinun olevan alle 16-vuotias.
8. Evästeet
   1. Käytämme evästeitä, eli pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat selaimesi kautta laitteellesi (esim. tietokoneelle, matkapuhelimeen tai tablettiin) kun selaat verkkosivustoja. Käytämme myös muita teknologioita, kuten tietoja, jotka tallennamme selaimeesi tai laitteellesi, laitteeseesi liitettyjä tunnisteita sekä muuta ohjelmistoa, samanlaisiin tarkoituksiin. Näitä menetelmiä käytetään laajalti verkkosivustojen toiminnan varmistamiseen ja niiden käytön tehostamiseen. Tässä käytännössä viittaamme kaikilla näillä teknologioilla nimellä evästeet.
   2. Verkkosivustomme käyttää alla olevassa taulukossa mainittuja evästeitä:

      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      

      Evästeen nimi	Evästeen kuvaus	Evästeen voimassaoloaika
      Välttämättömät evästeet
      CookieScriptConsent	Tätä evästettä käyttää Cookie-Script.com-palvelu tallentaakseen kävijän evästeasetukset. Se on välttämätön, jotta Cookie-Script.com-evästebanneri toimii oikein.	1 kuukausi
      laravel_session	Laravel käyttää sisäisesti laravel_session-evästettä tunnistaakseen käyttäjän istunnon.	2 tuntia
      __cfruid	Eväste, jota käytetään CloudFlare-palvelua hyödyntävillä sivustoilla luotettavan verkkoliikenteen tunnistamiseen.	Vain istuntosi aikana
      AWSALBCORS	Jatkuvan istunnon pysyvyyden varmistamiseksi CORS-käyttötapauksissa Chromen päivityksen jälkeen luomme jokaiselle näille kestoihin perustuville pysyvyysominaisuuksille lisäpysyvyys-evästeet nimeltä AWSALBCORS (ALB).	7 päivää
      XSRF-TOKEN	Tämä eväste asetetaan parantamaan sivuston tietoturvaa ja estämään CSRF-hyökkäyksiä (Cross-Site Request Forgery).	2 tuntia
      Toiminnalliset evästeet
      __zlcmid	Live chat -widget asettaa evästeitä tallentaakseen Zopim Live Chat -tunnuksen, jonka avulla laite voidaan tunnistaa eri käyntikertojen välillä.	1 vuosi
      Kohdistusevästeet
      __cfduid	Eväste, joka liittyy CloudFlare-palvelua käyttäviin sivustoihin ja auttaa nopeuttamaan sivulatauksia. CloudFlare:n mukaan evästettä käytetään ohittamaan mahdolliset IP-osoitteeseen perustuvat turvarajoitukset. Eväste ei sisällä käyttäjän tunnistetietoja.	30 päivää

      
      

      Voit säätää selaimesi asetuksia niin, että se estää osan tai kaikki evästeet tai kysyy luvan ennen niiden hyväksymistä. Huomioithan, että poistamalla evästeet tai estämällä ne jatkossa et välttämättä pääse käsiksi kaikkiin sivustomme alueisiin tai ominaisuuksiin. Ohjeita selaimesi asetusten muuttamiseen löydät osoitteesta www.aboutcookies.org tai www.allaboutcookies.org. Lisätietoja kolmannen osapuolen evästeiden käytännöistä sekä hallintavaihtoehdoista löydät kyseisten kolmansien osapuolten evästekäytännöistä.
9. Tietosuojakäytännön muutokset
   

   Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, joten tarkistathan sen säännöllisesti. Kaikki muutokset ja täsmennykset astuvat voimaan heti, kun ne julkaistaan verkkosivuillamme. Mikäli teemme olennaisia muutoksia tähän käytäntöön, ilmoitamme siitä tällä sivulla, jotta tiedät, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja missä tilanteissa voimme käyttää tai luovuttaa niitä. Mikäli myymälämme myydään tai yhdistetään toiseen yritykseen, tietosi voidaan siirtää uudelle omistajalle, jotta voimme jatkaa tuotteiden myyntiä sinulle.

10. Kysymykset ja yhteystiedot
    

    Jos sinulla on kysyttävää, tiedusteltavaa, pyyntöjä tai valituksia liittyen henkilötietojesi käyttöön, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: [email protected]; tai soita meille puhelimitse: +1 (256) 448-8596.