Privatlivspolitik

PRIVATLIVSPOLITIK

Kære kunde,

denne fortrolighedspolitik (herefter – Vilkår) vil besvare de vigtigste spørgsmål om, hvordan vi indsamler, bruger og opbevarer oplysninger om dig, hver gang du besøger SynGas (herefter – ”Websted eller foretager et køb på hjemmesiden. Disse oplysninger er vigtige for dig, så vi anbefaler, at du læser denne politik grundigt, før du bruger hjemmesiden.

Denne politik kan blive ændret fra tid til anden. Du kan altid finde den nyeste version af denne politik på hjemmesiden.

Hvem er ansvarlig for håndteringen af dine personoplysninger.

SynGas (hereinafter referred to as the âœ SynGas, “vi” , “os”, “voresâ”) er et brandnavn, der bruges og drives af en virksomhed Neracom LTD, som er et aktieselskab registreret i det litauiske erhvervsregister, virksomhedsnummer: 79161514, med registreret kontoradresse på Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong. Hver gang du afgiver personlige oplysninger på hjemmesiden, er vi ansvarlige for at håndtere og beskytte dine personlige oplysninger.

Hvilke oplysninger vi indsamler om dig, og hvorfor

Hvorfor indsamler I oplysninger om mig?	Hvilke oplysninger indsamler I om mig?	Hvorfor har I lovligt tilladelse til at indsamle mine oplysninger?	Hvor længe gemmer I oplysninger om mig?
For at kunne behandle dine køb på vores webshop, modtage betaling og levere de købte varer,	Fornavn, efternavn, leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, oplysninger om dit betalte købsbeløb og valuta, dit kreditkortmærke, type, BIN-nummer og udstedelsesland for kreditkortet.	Vi indgår og opfylder en kontrakt med dig (art. 6, stk. 1, litra b i Databeskyttelsesforordningen – GDPR)	1 år efter, du har foretaget et køb på vores hjemmeside.
For at sikre vores hjemmesides sikkerhed og løbende forbedre den for dig – når du besøger vores side	IP-adresse eller anden enhedsadresse eller ID, webbrowser og/eller enhedstype, hardware- og softwareindstillinger og -konfigurationer, de websider eller websites du besøger lige før eller lige efter du besøger siden, de sider du ser på siden, dine handlinger på siden samt datoer og tidspunkter for dine besøg, adgang eller brug af tjenesterne. Når du bruger siden på en mobilenhed, kan vi også indsamle din enheds fysiske placering, for eksempel ved hjælp af satellit-, mobilmast- eller trådløse netværkssignaler.	Vi har en legitim interesse (for at sikre sikkerheden på vores hjemmeside) (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR)	1 måned efter dit besøg på vores hjemmeside
At administrere vores konti på sociale medier – hvor du interagerer med os via vores profiler på sociale medier	Navn og efternavn, e-mailadresse, køn, land, billede, besked, tidspunkt og dato for modtagelse af besked, beskedens indhold, vedhæftede filer til beskeden, svar på beskeden, tidspunkt for svar på beskeden, oplysninger om virksomhedens bedømmelse, kommentarer til et opslag, delinger af opslag, oplysninger om reaktioner på opslag.	Du har givet samtykke til dette (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR)	2 år
At håndtere forespørgsler, anmodninger og klager, som du indsender – når du har indsendt en	Fornavn, efternavn, e-mailadresse, land, telefonnummer, emne for din henvendelse, dato for din henvendelse, indhold af din henvendelse, vedhæftede filer til din henvendelse, svar på din henvendelse	Du har givet samtykke til dette (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR), og vi har en legitim interesse i at gøre det (for at kunne besvare dine henvendelser) (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR).	10 år fra det tidspunkt, vi modtog din seneste henvendelse
For at kontakte dig, hvis din ordre ikke er gennemført, eller hvis din ordre eller betaling ikke blev behandlet korrekt på grund af tekniske fejl.	Fornavn, efternavn, e-mail, telefonnummer, indhold af forladt kurv	Vi indgår og opfylder en kontrakt med dig (art. 6, stk. 1, litra b i GDPR), og vi har en legitim interesse i at gøre dette (for at behandle ordrer og betalinger) (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR).	1 måned efter en mislykket bestilling er lagt på hjemmesiden
For at beskytte vores rettigheder og interesser under retlige procedurer	Oplysninger nævnt under punkt 3.1 ovenfor, dokumenter og bilag sendt til dig, dokumenter og bilag indsendt af dig, procesdokumenter, retsafgørelser, kendelser, beslutninger	Vi har en legitim interesse (at forsvare Company’s rettigheder i retssager) (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f)	10 år efter opsigelsen af din konto på vores hjemmeside eller, hvis der er indledt retlige procedurer, 10 år efter afslutningen af disse procedurer.
For at beskytte vores rettigheder og interesser under straffesager	Hvis der opstår en straffesag, kan vi indsamle oplysninger om lovovertrædelser og domme pålagt gerningsmanden.	Data er nødvendige for at fastslå, gøre gældende eller forsvare retskrav (art. 9, stk. 2, litra f, i GDPR)	10 år efter opsigelsen af din konto på vores hjemmeside eller, hvis der er blevet indledt juridiske processer, 10 år efter afslutningen af disse processer

Hvilke oplysninger skal du give os – og hvorfor
1. Se venligst afsnit 2 ovenfor – du skal give os de nødvendige oplysninger, så vi kan behandle dine købsforespørgsler på hjemmesiden samt håndtere dine henvendelser, forespørgsler, reklamationer osv. Hvis du ikke giver os disse oplysninger, vil vi desværre ikke kunne sælge vores varer til dig eller tilbyde dig de fordele, du ellers ville få som bruger hos os.
Hvad bruger vi dine oplysninger til?
1. Vi bruger dine oplysninger til de formål, der er angivet i afsnit 2 ovenfor. Dette er de primære handlinger, vi foretager med dine personlige oplysninger:
  1. Vi bruger dine oplysninger til at behandle din bestilling og levere de produkter, du har købt.
  2. Vi kan bruge dine oplysninger til at sende dig markedsførings- og reklamemateriale om lignende produkter, som du allerede har købt hos os.
  3. Vi kan bruge dine oplysninger til at kontakte dig fra tid til anden for at informere dig om rabatter, særlige tilbud eller kampagner, eller for at give dig generel information om vores produkter og tjenester, hvis du har givet samtykke til det, eller hvis gældende lovgivning tillader det uden dit udtrykkelige samtykke.
  4. Vi kan videregive dine personoplysninger til tredjeparter, der fungerer som vores tjenesteudbydere eller forretningspartnere, når det er nødvendigt for at opfylde dine ordrer, eller hvis det er påkrævet for at beskytte vores rettigheder.
Hvornår vi kan kontakte dig – og hvorfor
1. Vi kan bruge dine kontaktoplysninger (telefonnummer og/eller e-mail), hvis vi har brug for at afklare detaljer vedrørende din ordre eller levering, eller hvis vi ikke har kunnet gennemføre din ordre eller betaling. Ved at acceptere denne privatlivspolitik giver du samtykke til, at vi må kontakte dig på det oplyste telefonnummer eller sende dig en sms eller e-mail, hvis din ordre ikke blev gennemført på grund af tekniske problemer eller betalingsfejl. I sådanne tilfælde kan vi kontakte dig for at hjælpe dig med at gennemføre ordren eller færdiggøre betalingen.
Deling af dine personlige oplysninger
1. Vi deler dine personoplysninger med følgende parter:
  1. Finansielle institutioner, der håndterer betalingsbehandling, samt banker, hvortil dine indbetalte beløb overføres på vores vegne;
  2. Advokater, advokatsekretærer, notarer, fogeder, revisorer, konsulenter, IT-tjenesteudbydere, udbydere af elektroniske kommunikationstjenester, forsikringsselskaber, arkiveringstjenester samt andre parter, der leverer ydelser til virksomheden;
  3. Domstole, politimyndigheder og andre statslige institutioner, når vi er juridisk forpligtet til det, eller hvis du overtræder denne politik eller websitets servicevilkår;
  4. Tredjeparts-partnere til at verificere din identitet i forbindelse med din brug af bestemte funktioner på hjemmesiden;
  5. Vores marketingpartnere leverer personligt tilpasset markedsføringsindhold til dig;
  6. Vi samarbejder med pålidelige fragtpartnere for at levere dine køb sikkert til dig.
  7. Vores hjemmeside benytter Shopify Inc. som udbyder af online butikssystem.
  8. Udbydere af analysetjenester (såsom Google Analytics).
2. De tredjepartsudbydere, vi benytter, indsamler, bruger og videregiver kun dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at kunne levere de tjenester, de udfører for os. Visse tredjepartsleverandører, såsom betalingsgateways og andre betalingsformidlere, har dog deres egne privatlivspolitikker for de oplysninger, vi skal give dem i forbindelse med dine købstransaktioner. Vi anbefaler derfor, at du læser deres privatlivspolitikker, så du er klar over, hvordan dine personoplysninger håndteres af disse udbydere.
3. Vi kan dele dine oplysninger med tredjeparts marketingpartnere til reklameformål. Visse udbydere kan være placeret i, eller have faciliteter i, en anden jurisdiktion end dig eller os. Hvis du vælger at gennemføre en transaktion, der involverer en tredjeparts tjenesteudbyder, kan dine oplysninger derfor blive underlagt lovene i den jurisdiktion, hvor udbyderen eller deres faciliteter befinder sig. For eksempel, hvis du bor i Canada, og din transaktion behandles via en betalingsgateway i USA, kan dine personlige oplysninger, der bruges i forbindelse med transaktionen, blive videregivet i henhold til amerikansk lovgivning, herunder Patriot Act. Når du forlader vores butiks hjemmeside eller bliver omdirigeret til en tredjeparts hjemmeside eller app, er du ikke længere omfattet af denne privatlivspolitik eller vores websteds servicevilkår. Når du klikker på links i vores butik, kan de føre dig væk fra vores side. Vi er ikke ansvarlige for andre siders privatlivspraksis og opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker.
4. I de fleste tilfælde behandles og overføres personoplysninger inden for EU og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Dog kan det nogle gange være nødvendigt for os at overføre dine leveringsoplysninger til et af vores lagre og/eller distributionscentre, som er placeret uden for EU (f.eks. i Canada, USA eller Kina). Vi sikrer altid, at der er indgået passende aftaler om databehandling, og vi udfører regelmæssige audits for at sikre, at tredjeparter uden for EU overholder GDPR-reglerne. Når det er tilladt ved lov og nødvendigt af de årsager, der er beskrevet i denne politik, kan vi videregive oplysninger om dig til tredjeparter i EU, der er i overensstemmelse med EU-U.S. Privacy Shield Framework. Du kan downloade en kopi af EU-U.S. Privacy Shield Framework påhttps://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Dine rettigheder
1. GDPR og anden lovgivning giver dig visse rettigheder, procedurer for at håndhæve dem samt undtagelser fra disse rettigheder. Når loven tillader det, kan du:
  1. Indsend en anmodning om bekræftelse på, at virksomheden behandler dine oplysninger. Hvis virksomheden behandler dine oplysninger, kan du anmode om adgang til de behandlede data samt tilhørende information.
  2. Indsend en anmodning om at få rettet unøjagtige eller forkerte oplysninger, eller for at supplere dem, hvis de ikke er fuldstændige.
  3. Indsend en anmodning om at få slettet de oplysninger, vi har om dig, hvis vi bruger dem ulovligt.
  4. Indsend en anmodning om at begrænse behandlingen af dine oplysninger – hvis du bestrider rigtigheden af dataene eller gør indsigelse mod behandlingen, hvis du ikke ønsker, at dine oplysninger slettes, selvom de er blevet behandlet ulovligt, eller hvis du har brug for oplysningerne for at fremsætte, håndhæve eller forsvare juridiske krav.
  5. Gør indsigelse mod indsamling, brug og opbevaring af dine oplysninger hos vores virksomhed – når vi behandler data baseret på virksomhedens eller tredjeparts legitime interesser;
  6. Send en anmodning om at få overført (modtage) de data, du har givet os i forbindelse med aftalen eller samtykket, og som vi behandler automatisk – som regel i elektronisk form.
  7. For at trække ethvert samtykke tilbage, som du har givet os vedrørende brugen af dine oplysninger – når vi behandler oplysningerne på baggrund af dit samtykke;
  8. At indgive en klage til en tilsynsmyndighed og søge retslig prøvelse.
2. Når vi modtager din anmodning om at udnytte nogen af de ovennævnte rettigheder, kan vi have brug for at bekræfte din identitet for at sikre, at anmodningen kommer fra den person, vi har personoplysninger om. Derfor kan vi bede dig om yderligere oplysninger til verificering, og disse oplysninger vil udelukkende blive brugt til dette formål.
Alderssamtykke
1. Ved at bruge dette website bekræfter du, at du er myndig i din bopælsstat eller -provins, eller at du har nået myndighedsalderen dér, og at du har givet os tilladelse til, at dine mindreårige børn eller andre afhængige må bruge websitet.
2. Vi behandler ikke personoplysninger om mindreårige, der er 16 år eller yngre. Hvis du er mindreårig som beskrevet her, beder vi dig straks stoppe med at bruge hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til at slette dine personoplysninger uden særskilt varsel, hvis vi har grund til at tro, at du er under 16 år.

Cookies

Vi anvender cookies, som er små tekstfiler, der gemmes af din browser på din enhed (f.eks. computer, mobiltelefon eller tablet), når du besøger hjemmesider. Andre teknologier – herunder data, vi gemmer i din webbrowser eller på din enhed, identifikatorer knyttet til din enhed samt anden software – bruges til lignende formål. Disse teknologier er udbredte og gør det muligt for hjemmesider at fungere eller fungere bedre og mere effektivt. I denne politik omtaler vi alle disse teknologier som cookies.

Vores hjemmeside bruger cookies som angivet i tabellen nedenfor:

Cookie-navn	Beskrivelse af cookie	Udløbsdato for cookies
Strengt nødvendige cookies
CookieScriptConsent	Denne cookie bruges af Cookie-Script.com til at huske den besøgendes præferencer for samtykke til cookies. Den er nødvendig for, at Cookie-Script.com’s cookie-banner fungerer korrekt.	1 måned
laravel_session	Internt bruger Laravel “laravel_session” til at identificere en brugers sessionsinstans.	2 timer
__cfruid	Cookie tilknyttet sider, der bruger CloudFlare, og bruges til at identificere pålidelig webtrafik.	Kun under din session
AWSALBCORS	For at sikre fortsat understøttelse af sticky sessions med CORS-brugsscenarier efter Chromium-opdateringen, opretter vi ekstra stickiness-cookies for hver af disse varighedsbaserede stickiness-funktioner med navnet AWSALBCORS (ALB).	7 dage
XSRF-TOKEN	Denne cookie bruges til at øge sikkerheden på siden ved at forhindre Cross-Site Request Forgery-angreb.	2 timer
Funktionalitetscookies
__zlcmid	Live chat-widgetten sætter cookies for at gemme Zopim Live Chat ID’et, som bruges til at identificere en enhed på tværs af besøg.	1 år
Målrettede cookies
__cfduid	Cookie forbundet med sider, der bruger CloudFlare, og som hjælper med at få siderne til at indlæse hurtigere. Ifølge CloudFlare bruges den til at tilsidesætte eventuelle sikkerhedsbegrænsninger baseret på den IP-adresse, som besøgende kommer fra. Cookien indeholder ingen oplysninger, der kan identificere brugeren.	30 dage

Du kan indstille din browser til at afvise nogle eller alle cookies, eller til at bede om din tilladelse, før de accepteres. Bemærk venligst, at hvis du sletter cookies eller deaktiverer fremtidige cookies, kan det betyde, at du ikke får adgang til visse områder eller funktioner på vores hjemmeside. For information om, hvordan du justerer eller ændrer dine browserindstillinger, kan du besøgewww.aboutcookies.orgeller www.allaboutcookies.orgFor information om politik og kontrolmuligheder vedrørende tredjepartscookies, henvises der til disse tredjeparts cookiepolitikker.

Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik når som helst, så vi anbefaler, at du gennemgår den regelmæssigt. Ændringer og præciseringer træder i kraft med det samme, når de bliver offentliggjort på hjemmesiden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i politikken, vil vi informere dig her, så du ved, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder vi eventuelt anvender og/eller videregiver dem. Hvis vores butik bliver opkøbt eller fusioneret med en anden virksomhed, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi fortsat kan tilbyde dig vores produkter.
Spørgsmål og kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål, forespørgsler, anmodninger eller klager vedrørende vores brug af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte vores kundesupport på: [email protected] ; eller ring til os: +1 (256) 448-8596 .